Государственный таможенный комитет Российской Федерации
Северо-Западное таможенное управление

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКАЯ ТАМОЖНЯ

ПРИКАЗ

от 11 марта 1998 года N 42


Об обобщении и анализе письменных
и устных обращений граждан

    Во исполнение ч.5 ст.7 Указа Президиума Верховного Совета СССР от 12 апреля 1968 года (в редакции от 4 марта 1980 года) в целях своевременного выявления и устранения причин, порождающих нарушения прав и охраняемых законом интересов граждан, изучения общественного мнения, а также совершенствования работы таможни приказываю:

    1. Начальникам структурных подразделений:

    - организовать систематическое обобщение и анализ письменных и устных обращений граждан;

    - регулярно рассматривать на оперативных совещаниях подразделения состояние работы с обращениями граждан;

    - ежеквартально, в срок до 5 числа первого месяца нового отчетного периода, представлять на имя начальника таможни информацию о наиболее часто встречающихся жалобах и сферах обжалования, а также информацию о мерах, предпринятых в результате обобщения и анализа практики обращений и жалоб граждан.

    2. Пресс-атташе:

    - систематически осуществлять анализ выступлений в средствах массовой информации и публикаций в печати, связанных с предложениями, заявлениями, жалобами граждан относительно работы таможенных органов;

    - ежеквартально, в срок до 5 числа первого месяца нового отчетного периода, доводить до оперативного состава таможни информационным письмом основные тенденции общественного мнения.

    3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Начальник таможни
В.Г.Еременко

Текст документа сверен по:
официальная рассылка