Группа Т50
ИЗМЕНЕНИЕ N 1
ГОСТ 26265-84 "Стандартизация в бытовом
обслуживании населения. Основные положения"
Дата введения 1987-07-01
УТВЕРЖДЕНО И ВВЕДЕНО В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 18.03.87 N 776
Пункт 1.2. Второй абзац изложить в новой редакции: "установление номенклатуры показателей качества для групп однородных бытовых услуг, методов и средств их контроля";
четвертый абзац изложить в новой редакции: "установление требований к условиям и процессам обслуживания".
Пункт 1.3 изложить в новой редакции (кроме примечания): "1.3. Объектами стандартизации в бытовом обслуживании населения являются:
группы однородных бытовых услуг;
конкретные бытовые услуги;
виды бытовых услуг;
типовые технологические процессы;
требования к условиям обслуживания;
общие требования и нормы;
порядок организации работ";
примечание дополнить словами: "Виды бытовых услуг и конкретные услуги определяются по ОКБУН".
Пункт 1.4 изложить в новой редакции: "1.4. Категории и виды разрабатываемых стандартов должны соответствовать ГОСТ 1.0-85, за исключением стандартов видов: параметры и (или) размеры; типы; марки; сортамент; конструкция.
На конкретные услуги по изготовлению изделий по индивидуальным заказам и отремонтированные изделия разрабатывают технические условия в соответствии с ГОСТ 2.114-70 и ГОСТ 1.3-85.
На простейшие виды услуг разрабатывают конструкторскую и технологическую документацию (технологические регламенты, режимы, карты, инструкции и др.). Перечень простейших видов услуг утверждается министерством бытового обслуживания союзной республики.
Категорию и вид НТД следует определять в зависимости от объекта стандартизации в соответствии с приложением 2".
Пункт 1.5. Заменить ссылку: ГОСТ 1.5-68 на ГОСТ 1.5-85; после слов "указанных в пп.1.5.1, 1.5.3" дополнить ссылкой: 1.5.2.
Пункты 1.5.1, 1.5.2, 1.6, 2.1, 2.2 изложить в новой редакции: "1.5.1. Стандарты общих технических условий должны включать вводную часть и следующие разделы:
технические требования;
приемка;
методы контроля;
транспортирование, хранение и выдача заказов;
гарантии предприятия.
В разделе "Технические требования" должно быть указано, что услуги выполняются в соответствии с требованиями, отмеченными в квитанции или паспорте-заказе, по утвержденной технологии, приведен полный комплекс требований и (или) норм, определяющих основные потребительские (эксплуатационные) характеристики конечного результата услуг.
При этом технические требования к изделиям, изготовляемым по индивидуальным заказам, должны соответствовать основным требованиям, установленным в действующей нормативно-технической документации на аналогичные виды товаров народного потребления.
В данный раздел должны быть включены требования электробезопасности, пожаро- и взрывоопасности, безопасности от воздействия химических и загрязняющих веществ; требования безопасности при обслуживании машин, оборудования.
В разделе "Приемка" должен быть установлен порядок проведения приемки выполненных услуг ОТК или лицом, на которое возложены функции контроля, а также заказчиком.
В разделе "Методы контроля" должны быть определены методы проверки требований, норм и характеристик, установленных в стандарте, включая сопоставление с утвержденным образцом-моделью.
1.5.2. Стандарты общих технических требований должны включать разделы в соответствии с ГОСТ 1.5-85 за исключением следующих разделов:
требования стандартизации и унификации;
требования экономного использования сырья, материалов, топлива, энергии и трудовых ресурсов;
требования технологичности;
требования радиоэлектронной защиты.
Содержание требований в соответствующих разделах стандартов зависит от вида услуги. Например, в стандарте по химической чистке в разделе "Требования стойкости к внешним воздействиям" должны быть установлены требования к сохранению конструкции, фасона и размера изделия, устойчивости складки при несминаемой обработке, молестойкости, водоотталкивания и т.д.
1.6. Разработка, согласование, утверждение, регистрация, внесение изменений, внедрение нормативно-технических документов по ГОСТ 1.0-85, ГОСТ 1.2-85, ГОСТ 1.3-85, ГОСТ 1.15-85, ГОСТ 1.20-85, ГОСТ 2.114-70, ГОСТ 2.602-68, ГОСТ 2.609-79.
Проекты НТД на бытовые услуги согласовываются с исполкомами Советов народных депутатов.
2.1. Комплекс нормативно-технических документов по стандартизации в бытовом обслуживании включает:
общетехнические стандарты;
организационно-методические стандарты;
стандарты на бытовые услуги;
технические условия.
2.2. Общетехнические стандарты устанавливают:
классификацию бытовых услуг;
термины и определения основных понятий в бытовом обслуживании;
условные обозначения (инструкция-памятка, метки, символы);
номенклатура показателей качества бытовых услуг и обслуживания;
требования к типовым технологическим процессам;
требования к условиям обслуживания;
общие требования к унифицированной документации в бытовом обслуживании;
общие методы (расчета, анализа, испытаний, оценки);
нормы и требования по технике безопасности, охране природы, противопожарной безопасности".
Раздел 2 дополнить пунктом - 2.2а:
"2.2а. Организационно-методические стандарты устанавливают:
организацию работ по стандартизации и управлению качеством;
правила приема и оформления заказов;
порядок разработки и утверждения НТД;
построение, изложение, оформление и содержание различных видов документации".
Пункты 2.3, 2.4 изложить в новой редакции:
"2.3. Стандарты на бытовые услуги должны устанавливать:
общие требования к группам однородных бытовых услуг;
требования к видам услуг;
требования к конкретным бытовым услугам;
технические требования к отремонтированным, изготовленным, вычищенным изделиям;
требования к приемке;
методы контроля качества;
требования к маркировке, упаковке;
требования к эксплуатации;
требования к хранению, транспортированию.
2.4. Наименование стандартов должно соответствовать требованиям ГОСТ 1.5-85 и содержать в заголовке классификационную группу (вид) услуг по ОКБУН. Примеры: "Ремонт обуви. Типовой технологический процесс"; "Химическая чистка. Методы контроля качества".
Если конечный результат услуги выступает в виде продукции, то стандарт имеет следующее наименование "Обувь отремонтированная. Общие технические условия".
Приложение 1. Термин 10. Графу "Пояснение" изложить в новой редакции: "Составная часть группы однородных бытовых услуг, характеризующихся общим функциональным назначением и определенными потребительскими свойствами".
Приложение 1 дополнить термином 11 и пояснением: "11. Вид бытовых услуг", "Составная часть подгруппы однородных бытовых услуг, характеризующихся общими конструктивными или технологическими решениями".
Приложение 2 изложить в новой редакции:
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Рекомендуемое
СТРУКТУРА КОМПЛЕКСА НОРМАТИВНО-ТЕХНИЧЕСКИХ ДОКУМЕНТОВ
ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ В БЫТОВОМ ОБСЛУЖИВАНИИ НАСЕЛЕНИЯ
|
Объекты стандартизации |
Категория и вид НТД | |
|
|
|
_________________
* или конструкторская и технологическая документация (технологические регламенты, режимы, карты, инструкции и др.).
Текст документа сверен по:
официальное издание
ИУС N 6, 1987