Возврат компьютера надлежащего качества продавцу

 Вопрос:

    Распространяются ли требования статьи закона о правах потребителя (возврат товара ненадлежащего качества в течение 14-ти дневного срока) на компьютеры, комплектующие и периферию?

    

 Ответ:

    В соответствии со  ст.25 Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 “О защите прав потребителей” (в редакции, введенной в действие с 15 января 1996 года Федеральным законом от 9 января 1996 года N 2-ФЗ)  потребитель вправе обменять непродовольственный товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению.

    Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

    В случае отсутствия аналогичного товара  в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы либо обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить потребителю, потребовавшему обмена непродовольственного товара надлежащего качества, о его поступлении в продажу.

    Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 “О защите прав потребителей”, утверждается Правительством Российской Федерации. Такой перечень утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 N 55 “Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации”

    Согласно п.11 вышеназванного  Перечня  не подлежат возврату или обмену непродовольственные товары надлежащего качества на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации: технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; кухонное оборудование; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

    Таким образом на основании вышесказанного можно сделать вывод о том, что компьютеры, комплектующие и периферийные устройства надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации на основании ст. 25 Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 “О защите прав потребителей”.

    Обращаем Ваше внимание на то, что норма п.1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 “О защите прав потребителей” устанавливает правила обмена и возврата товара надлежащего качества. В то время как, в вопросе , вероятно по ошибке, речь идет о возврате товара ненадлежащего качества в течение 14 дней.  Правила замены товара ненадлежащего качества установлены ст. 21 Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 “О защите прав потребителей”. Расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества  можно, в частности, на основании ст. 18 Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 “О защите прав потребителей”. Однако при обмене товара ненадлежащего качества либо расторжении договора купли-продажи речь может идти о гарантийном сроке, но не как ни о 14 - дневном.
     

Долженко А.Н.,
юрист Центр правовых услуг

19 февраль 1998 года N Ю93