Продавец вправе отказать в обмене телефона или возврате денег

 Вопрос:

    На этой неделе купил мобильный телефон, однако он оказался неподходящим по своим функциональным характеристикам. Имею ли я право поменять этот телефон на другой (разумеется, я готов доплатить)?

 
 Ответ:

    Вы можете попробовать вернуть покупку продавцу, однако по Закону РФ от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец вправе отказать в обмене телефона или возврате денег, если проданный Вам аппарат без существенных недостатков. Право продавца отказать Вам в обмене товара объясняется тем, что подобного рода продукция попадает в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.98 N 55 (п.11 Перечня).

    Однако следует учитывать, что в том случае, если продавец при заключении сделки купли-продажи не смог дать всю необходимую информацию о товаре или специально скрыл свойства товара, которыми впоследствии покупатель будет недоволен, то обмен или возврат денег обязателен (п.1 ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Ковалева З.Л.,
юрисконсульт НП "Информационно-правовой консорциум ,
Центр правовых услуг
E-mail: [email protected]

8 августа 2002 года N Ю2210