Снижение оплаты при снижении качества коммунальных услуг

 Вопрос:

    Летом традиционно отключают горячую воду. Пишут на 21 день, однако включают чуть ли не через месяц. Вправе ли я требовать перерасчета квартплаты?
  
      

 Ответ:

    В случае, если вы недополучаете коммунальные услуги или их качество оставляет желать лучшего, Вы можете воспользоваться своим правом на уменьшение оплаты услуг. В случае обнаружения недостатков такое требование является мерой ответственности предприятия или организации, предоставляющей потребителям коммунальные услуги, на основании п.6.3 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 26.09.94 N 1099.
    
    Приложением к указанным правилам установлены условия снижения оплаты при снижении качества коммунальных услуг. В частности, по п.2.1 Приложения допустимая продолжительность отклонений за расчетный период для перерывов в горячем водоснабжении установлена в размере одних полных суток за расчетный период (т.е. месяц). При более длительном перерыве при отсутствии у потребителя приборов учета снижение оплаты услуг может быть произведено за каждые сутки превышения допустимого перерыва с каждого человека.
    
    Если же приборы учета у вас установлены, то соответственно вы и не будете оплачивать воду, которой не пользовались.
    
    Для того, чтобы обратиться за соответствующим перерасчетом в организацию, оказывающую коммунальные услуги, необходимо будет представить доказательства того, что услуги, полученные вами, были ненадлежащего качества. Такими доказательствами будут: акт районной СЭС, сведения об обращении в аварийную службу (номера заявок, даты и время), акт государственной жилищной инспекции, акт общественной организации, например союза защиты прав потребителей.
    
    Но имейте в виду, что в соответствии с требованиями ст.2.7 снижение оплаты не допускается, если перерыв в предоставлении услуг связан с устранением угрозы здоровью, жизни граждан, предупреждением ущерба имуществу или вследствие непреодолимой силы, например стихийного бедствия.

    
Юрист Емельянцева Марина,
Санкт-Петербургская Адвокатская
Коллегия Нарышкиных
СПб., Вознесенский пр., д.41
тел.: (812) 314-85-27
[email protected]
http://www.naryishkin.spb.ru

7 февраля 2005 года N Ю7122