Санкт-Петербургский Строительный еженедельник,
N 10 (251) 2007 год

Рубрика: Технологии, материалы
Автор: Андрей Мельников
(ПО ДАННЫМ КОМПАНИЙ "ГАТЧИНСКИЙ ДСК", "ДИНАСТИЯ")
    

НЕ ДОЖИДАЯСЬ БРАКА

    
    
    ПЕРСПЕКТИВЫ
    
    В последнее время борьба за качество в строительной отрасли развернулась с новой силой. Все серьезные компании понимают, что качество - одно из важнейших конкурентных преимуществ. Без совершенствования механизма управления качеством тут не обойтись.
    
    Принципиальным моментом специалисты считают создание условий для предотвращения самой возможности некачественной работы. Находить технологические изъяны и требовать их устранения научились уже давно. Гораздо труднее выстроить систему, которая сведет к минимуму вероятность возникновения брака.
    
    УПРАВЛЯЕМОЕ КАЧЕСТВО
    
    Ведущие участники инвестиционно-строительного комплекса стараются учитывать мировые тенденции в области борьбы за качество. Наряду с национальными и внутрикорпоративными разработками и стандартами расширяется и внедрение международных механизмов по управлению качеством.
    
    Между прочим, в строительстве системный подход в этой области был сформулирован и внедрен в виде конкретной программы сравнительно недавно. Лишь в середине 70-х годов прошлого века специалисты одной из японских строительных компаний разработали, как считается, первую в мире комплексную программу. Ее особенностью стала концепция постоянного контроля за качеством, начиная со стадии проектирования и вплоть до попадания к потребителю.
    
    Для эффективного функционирования системы управления качеством были определены шесть основных векторов, по которым должна вестись работа. Среди них тезис об обязательном участии в управлении качеством всех подразделений и всех сотрудников компании. Подготовка кадров предполагает поголовный охват персонала обучением методам управления качеством.
    
    Также актуальной признавалась деятельность кружков качества, внутренний аудит системы качества с широким использованием статистических методов. Венцом считается внедрение общенациональной программы по качеству. Ответственность за разработку долгосрочного плана по качеству возлагается, как правило, на руководителя высшего звена. В его же компетенции находится контроль за соблюдением сроков выполнения, а в случае необходимости - корректировка действий.
    
    В Японии, во всяком случае, дело обстоит именно так. На сегодняшний день в качестве одного из основных критериев качественной работы рассматривается международный стандарт ISO 9001:2000 (ИСО 9001:2001). Он обобщает передовой мировой опыт в области управления производством и содержит требования к организации производства. Когда говорят о "Стандартах серии ISO 9000:2000", имеют в виду три международных стандарта: ISO 9000:2000 (ИСО 9000:2001), ISO 9001:2000 (ИСО 9001:2001) и ISO 9004:2000 (ИСО 9004:2001). В России введены в действие три аналогичных национальных стандарта: ГОСТ Р ИСО 9000-2001, ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Ключевое понятие, используемое в стандартах, - "Система управления качеством" (СУК). Главной особенностью этих стандартов является то, что они предъявляют требования не к качеству продукции как таковой, а к системе организации управления производством. Она должна обеспечивать предсказуемый и стабильный уровень качества продукции. С точки зрения стандартов серии ISO 9000 (ИСО 9000), качественной считается та продукция, которая удовлетворяет как специфицированным (прописанным), так и предполагаемым (не прописанным) ожиданиям клиента.
    

    ЭТО ТОГО СТОИТ
    
    Насколько оправданны для предприятий немалые средства и время на разработку, внедрение и сертификацию СУК (ISO 9001:2000)? Специалисты отмечают, что интеграция России на равноправной основе в мировую экономику возможна только при условии использования международных стандартов. Да и сами российские компании рискуют оказаться неконкурентоспособными из-за несоответствия международным требованиям. К тому же выход отечественных компаний на внешний рынок также будет затруднен, так как одним из основных условий тендеров по поставке продукции и услуг является наличие сертификата соответствия системы управления качеством требованиям международного стандарта ISO 9001:2000 (ИСО 9001:2001).
    
    Для справки - европейские предприятия делят своих поставщиков на три группы. Сертификация СУК ISO 9001:2000 означает абсолютную надежность. Относительно надежными считаются предприятия, у которых СУК ISO 9001:2000 находится в стадии внедрения. Все прочие трактуются как ненадежные. Между прочим, разница закупочной цены в зависимости от статуса фирмы может достигать 15 процентов. По мнению специалистов, стоит также учитывать, что внедрение СУК на основе ISO 9001:2000 (ИСО 9001:2001) приводит к повышению конкурентоспособности продукции/услуг, снижению рисков и повышению доверия со стороны кредиторов и инвесторов.
    
    Однако на сегодняшний день в России доля сертифицированных предприятий составляет не более 3 процентов, в то время как во всем мире их большинство. Сейчас Росстрой требует, чтобы каждая строительная компания разработала "Систему управления качеством строительных организаций, соответствующую требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Процесс в разгаре, но до стадии внедрения и сертификации дошли пока единицы. Причины российской "инертности" известны.
    
    Не так просто адаптировать уже существующие на предприятиях системы по контролю за качеством к требования ISO. Одним из важнейших условий эффективности функционирования системы специалисты называют организацию правильного взаимодействия между подразделениями предприятия. Среди важных и необходимых условий упомянем также оптимизацию информационных потоков и документооборота.
    
    И, наконец, стратегически важная задача - обучение персонала. Многие специалисты считают, что именно острый дефицит необходимых профильных учебных заведений по большинству строительных специальностей выступает главным тормозом в повышении качества строительства. Кроме этого, необходимо инвестировать средства в развитие производства и модернизацию всех его составляющих. Проблем, как видим, немало, однако "игра стоит свеч".
    

    
    РЕПЛИКА
    
    Николай Позолотин, заместитель начальника управления маркетинга ОАО "Победа ЛСР":
    
    - Качество стройматериалов постоянно повышается. Например, поризованные блоки RAUF, с одной стороны, обладают всеми преимуществами традиционного кирпича, с другой - имеют и ряд качественно новых ноу-хау. Самое важное отличие поризованной керамики от обычной - особая структура блока RAUF. Если традиционный кирпич еще с петровских времен выпускался полнотелым, то в современном кирпиче - до 45 процентов пустот.
    
    С технологической точки зрения суть производства поризованной продукции состоит в том, что при ее изготовлении в шихту добавляются древесные опилки. Выгорая в процессе обжига, они образуют пустоты (микропоры) в теле камня. Для изготовления сверхпоризованных материалов, кроме опилок, в сырьевую смесь вносятся еще и пенополистирольные гранулы. Поризация снижает удельную массу полученного материала, параллельно обеспечивая изделию более высокие в сравнении с обычным кирпичом теплозащитные свойства, а также лучшие показатели по звукоизоляции.
    
    Чем больше размер кирпича, тем лучше его показатели теплопроводности, поскольку при увеличении размера увеличивается и относительное количество пустот. Например, если кирпич обычного формата содержит до 45 процентов пустот, то в кирпиче двойного формата пустотность повышается до 50 процентов. А если учесть, что теплая керамика RAUF в зависимости от размера изделий может заменить от двух до 15 кирпичей, их высокие теплотехнические характеристики становятся еще более очевидны.