КАЧЕСТВО  - совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные и предполагаемые потребности. Сравнительная степень удовлетворенности субъекта установленной и воплощенной градацией объекта. (ГОСТ Р 52104-2003. Ресурсосбережение. Термины и определения)

     ________________

     Источник: "Официальные термины и определения в строительстве, архитектуре и жилищно-коммунальном комплексе". - Москва: ФГУП "ВНИИНТПИ", 3-е изд. (с изменениями и дополнениями), 2006