Потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования,
хранения, транспортировки был безопасен для жизни, здоровья,
а также не причинял вред имуществу потребителя

 Вопрос:     
    

    В прошлом месяце сходила на рынок, купила бутылку отбеливателя. Пока дошла до дому, она протекла и испортила мою новую шубу. Что мне делать? Как следует поступать в подобных случаях?
    

 Ответ:

    Согласно ст.7  Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.92 (ред. 15.01.96 с измен. 30.12.2001), потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки был безопасен для жизни, здоровья, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными. Вред, причиненный имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара,  подлежит возмещению в соответствии с постановлением Пленума ВС РФ от 29.09.94 N 7. В частности, п.13 Пленума говорит о том, что при рассмотрении дел о возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара, необходимо учитывать, что в соответствии со ст.ст.1095-1097 ГК РФ, п.3 ст.12 и пп.1-4 ст.14 Закона РФ "О защите прав потребителей" такой вред подлежит возмещению продавцом или изготовителем либо исполнителем в полном объеме независимо от их вины (за исключением случаев, когда изготовитель докажет, что вред причинен вследствие нарушения потребителем правил хранения, транспортировки и использования товара) и независимо от того, состоял ли потерпевший с ними в договорных отношениях.

    В заключение: защита прав потребителей осуществляется судом (ст.17 Закона). Иски предъявляются в суд по месту жительства истца.
    
    

Е.Ковалева,
     Ленинградская областная коллегия адвокатов

24 мая 2002 года N Ю2097