Досудебный порядок рассмотрения требований потребителя

 Вопрос:

    Слышал, что перед обращением в суд необходимо попробовать мирно уладить вопрос с продавцом об удовлетворении своих требований? Могу ли я сразу обратиться в суд?

 Ответ:

    Закон не устанавливает обязательный досудебный порядок рассмотрения требований потребителя. Поэтому он, как правило, может сразу обратиться со своими требованиями в суд. На практике, однако, потребителю целесообразно обратиться к продавцу (изготовителю, организации, выполняющей их функции) с письменным обоснованным требованием. К этому побуждает также требование ст.483 ГК "Об извещении продавца о нарушении договора" и ст.452 ГК "О порядке изменения и расторжения договоров".
    
    

Санкт-Петербургская Адвокатская
Коллегия Нарышкиных
СПб., Вознесенский пр., д.41
тел.: (812) 314-85-27
[email protected]
http://www.naryishkin.spb.ru

13 января 2005 года N Ю6911