О возмещении вреда, причиненного здоровью потребителя бытовых услуг

 Вопрос:

    Недавно я ходила в парикмахерскую, и там мне покрасили волосы, да так, что я две недели находилась на больничном с сильнейшей аллергией. Мастер добавила в краску какие-то компоненты, якобы улучшающие ее качество, хотя я предупреждала ее о повышенной чувствительности кожи. Когда я потребовала от парикмахерской возместить материальный и моральный ущерб, мне ответили, что без письменного договора с парикмахерской в суде я ничего не смогу доказать. Так ли это?

    

 Ответ:

    Вы без труда сможете доказать связь кожного заболевания с действиями парикмахера. Судом будет назначена судебно-медицинская экспертиза, которая подтвердит этот факт. В Законе "О защите прав потребителей" записано, что вред, причиненный здоровью потребителя бытовых услуг, подлежит возмещению в полном объеме лицом или организацией, оказавшей эту услугу. Независимо от того, был ли заключен договор или нет, требовать возмещения ущерба может любой клиент. Так что сотрудники парикмахерской просто вводят вас в заблуждение. Кроме того, правила бытового обслуживания гласят, что при химической завивке или окраске волос мастеру необходимо брать биологическую пробу на чувствительность кожи, чтобы избежать таких инцидентов, как произошел с вами. Неисполнение этого условия дает вам право на возмещение не только материального ущерба в связи с болезнью, но и на компенсацию морального вреда. Ее размер будет определен в суде.
    
    

   Юрист Станислав Чжу,

Санкт-Петербургская Адвокатская
Коллегия Нарышкиных
СПб., Вознесенский пр., д.41
тел.: (812) 314-85-27
[email protected]
http://www.naryishkin.spb.ru

25 ноября 2005 года N Ю8688