МИНИСТР ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ СССР

ПРИКАЗ

Москва

О МЕРАХ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ С ПРЕДЛОЖЕНИЯМИ,
ЗАЯВЛЕНИЯМИ, ЖАЛОБАМИ И ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН В МГА

    
    В целях дальнейшего совершенствования работы с предложениями, заявлениями, жалобами и организации личного приема граждан в центральном аппарате Министерства гражданской авиации, управлениях, производственных объединениях, предприятиях и организациях гражданской авиации и обеспечения выполнения в отрасли документов и решений партии и правительства по рассмотрению писем и обращений трудящихся     
    ПРИКАЗЫВАЮ:     
    1. Утвердить и ввести в действие прилагаемую Инструкцию об организации работы по рассмотрению письменных и личных обращений граждан в Министерстве и предприятиях гражданской авиации.
    2. Начальникам управлений МГА, управлений, производственных объединений, предприятий гражданской авиации обеспечить:
    2.1. изучение Инструкции и неуклонное выполнение ее требований руководящим составом и должностными лицами аппарата Министерства, управлений, производственных объединений, предприятий и их общественных организаций, органов народного контроля, Советов трудовых коллективов;
    2.2. назначение квалифицированных должностных лиц для организации работы по рассмотрению письменных и личных обращений, ведению по ним делопроизводства и контроля за их своевременным и качественным рассмотрением;
    2.3. проведение систематического анализа поднимаемых в письмах и обращениях граждан вопросов и принятие оперативных мер по устранению недостатков в работе управлений, производственных объединений, предприятий гражданской авиации.
    3. Заместителям Министра гражданской авиации, начальникам управлений, производственных объединений, предприятий гражданской авиации при ежеквартальном подведении итогов работы по порученным направлениям деятельности контролировать состояние дел по рассмотрению предложений, заявлений, жалоб и личных обращений трудящихся.
    4. Управляющему делами МГА, начальнику отдела писем и жалоб Управления делами обеспечить:
    4.1. оказание методической помощи управлениям МГА, управлениям, производственным объединениям, предприятиям гражданской авиации в организации работы по рассмотрению предложений, заявлений, жалоб и личных обращений граждан;
    4.2. составление годовых анализов рассмотренных министерством предложений, заявлений, жалоб и личных обращений граждан.
    5. Контроль за выполнением приказа возложить на первого заместителя Министра гражданской авиации.
    6. Приказ Министра гражданской авиации от 6 апреля 1982 г. № 56 считать утратившим силу.
    

А.Н. Волков