Номенклатура эргономических требований

Характеристика эргономических требований

ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ "ЧЕЛОВЕК-МАШИНА" (СЧМ)

Эргономичность СЧМ

Устанавливают уровни эргономичности, управляемости, обслуживаемости, осваиваемости СЧМ

Распределение функций между оператором (операторами) и техническими средствами

Устанавливают коэффициенты автоматизации по времени (важности, трудности) решаемых задач, перечни задач, решаемых автоматически, автоматизированно, режимы взаимодействия оператора с техническими средствами для задач, решаемых автоматизированно, способы взаимного дополнения и резервирования оператора и машины, способы контроля автоматизированных процессов, способы перераспределения функций оператора и машины для определенных этапов деятельности; способы дублирования деятельности оператора

Квалификация операторов

Устанавливают количество иерархических уровней управления и (или) обслуживания, уровни образования и подготовки операторов каждого иерархического уровня, состав операторов, для которых должен проводиться профессионально-психологический отбор

Численность операторов и распределение функций между ними

Устанавливают функциональные взаимосвязи операторов при решении отдельных задач, уровни приоритета решаемых операторами задач, нормативные значения вероятности безошибочного и своевременного выполнения задач управления и обслуживания СЧМ в плановых условиях функционирования, необходимость совмещения функций управления и обслуживания, максимальное количество операторов на отдельных иерархических уровнях, показатели загруженности операторов, степень взаимозаменяемости и совместимости операторов

ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОПЕРАТОРА

Алгоритм деятельности оператора (операторов)

Устанавливают состав, последовательность и время выполнения операций и действий, включаемых в алгоритмы, количество и состав используемых информационных входов (анализаторов) оператора при выполнении алгоритмов, количество альтернативных ветвей алгоритмов, способы реализации обратных связей при выполнении алгоритмов, состав исключаемых в условиях дефицита времени операций и действий, общее количество алгоритмов, которые могут быть предусмотрены для одного оператора в плановых условиях функционирования СЧМ, количество органов управления, используемых при выполнении алгоритмов, способы организации алгоритмов в аварийных режимах, нормативные значения показателей стереотипности и логической сложности алгоритмов, нормативные значения показателей качества деятельности оператора (операторов)

Информационные модели деятельности оператора (операторов)

Устанавливают соответствие информационной модели характеру управляемого объекта и логике развития управляемого процесса, состав отображаемых информационных параметров, способы отображения управляющих воздействий, объем отображаемой информации и соотношение информации различных видов, условия нахождения, различения, опознавания и переработки информации (плотность информационных носителей в информационном поле, яркость, контраст, разрешающая способность, угловые размеры знаков, частота мелькания информации), нормативные значения показателей достаточности отображаемой информации, способы совмещения статической и динамической информации, способы кодирования информации (вид алфавита, основание кода, доминирующий признак, компоновка кодового знака), способы взаимодействия оператора с информационной моделью (контроль ввода параметров, характер выдачи информации оператору, очередность предъявления информации, способы селекции информации), способы выделения приоритетной информации, способы отображения информации о возникновении аварийных ситуаций, расположение и размеры зон для статических и динамических параметров, номенклатуру интегральных показателей и вид обобщения информации, нормативные значения показателей адекватности реальной и отображаемой информации

Требования к эксплуатационной документации (ЭД)

Устанавливают комплектность ЭД, структуру изложения материала, уровни расшифровки и перекодирования информации, качество иллюстраций, схем, графических элементов, стиль и виды шрифтов, формат и объем ЭД, фактуру и цвет материала, сохраняемость ЭД

ТРЕБОВАНИЯ К ТЕХНИЧЕСКИМ СРЕДСТВАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОПЕРАТОРА

Конструкции и компоновке рабочего места оператора (операторов)

Устанавливают соответствие компоновочного решения и оснащения рабочего места функциям оператора (операторов) и условиям его (их) деятельности, формы и размеры замкнутых рабочих пространств, основную рабочую позу оператора, конструкцию и расположение элементов визуального обзора внешней среды, виды освещения, конструкцию и расположение осветительной аппаратуры, конструкцию и расположение элементов фиксации положения оператора в различных зонах рабочего места, удобство и безопасность доступа оператора к зонам обслуживания и возможного ремонта, системы и способы аварийного покидания рабочего места, конструкции зон кратковременного отдыха; конструкции мест для ведения служебных записей, ограничения размеров элементов рабочего места и номенклатуры (характеристик) применяемых материалов

Взаимному расположению рабочих мест и СОИ коллективного пользования

Устанавливают необходимые функциональные (визуальные и звуковые) связи между операторами, углы обзора информационного поля по вертикали и горизонтали, обеспечивающие однозначное восприятие информации, углы поворота головы оператора в горизонтальной и вертикальной плоскостях, нормативные значения вероятности безошибочного восприятия оператором информации, свободное пространство для перемещения операторов и эксплуатации оборудования

Форме, расположению, размерам приборных панелей и пультов управления

Устанавливают формы приборных панелей и пультов, взаимное расположение панелей, высоту и ширину приборных панелей и пультов, размеры пространства для ног, углы наклона панелей

Обзорности приборных панелей и пультов управления

Устанавливают углы обзора панелей по горизонтали и вертикали, углы наблюдения элементов приборных панелей и пультов с учетом их степени важности и частоты пользования

Досягаемости органов управления

Устанавливают оптимальные и предельные расстояния до органов управления различных типов, степеней важности и частоты использования от точки опоры локтевого или плечевого суставов оператора, расположение органов управления относительно плоскости симметрии тела оператора

Размещению и группированию элементов приборных панелей и пультов управления

Устанавливают размеры зон размещения СОИ и ОУ различной степени важности и частоты использования, способы группирования и выделения функциональных зон и блоков, направления и последовательность расположения функциональных блоков и элементов, расположение связанных относительно друг друга СОИ и ОУ

Средствам отображения визуальной информации

Устанавливают размеры и конфигурации знаков, сигналов, надписей, углы их обзора и расстояния наблюдения, типы контраста изображений и окружающего их фона, неравномерность контраста элементов изображения, привычность начертания изображений, цвета свечения световых изображений, помехозащищенность знакосинтезирующих индикаторов, способы подсветки индикаторов и экранов, время послесвечения сигналов на электронно-лучевых трубках, способы кодирования информации (размером, фигурой, уровнем яркости, частотой мелькания, скоростью перемещения, количеством точек и т.д.), условия внешней освещенности изображений

Средствам акустической информации

Устанавливают типы сообщения (звонок, зуммер, сирена, музыкальный тон, речь) и его характер (простой, сложный, периодический, непрерывный с отключением при реагировании на него и т.п.), силу звукового давления сообщения, частоту, уровень модуляции, длительность и интенсивность неречевых сообщений, тембр и спектральные характеристики речевых сообщений, соответствие системы кодирования сообщений характеру информации

Средствам тактильной информации

Устанавливают способы представления информации (вибрацией, конфигурацией, температурой, силой тока), уровни электрических, химических и тепловых сигналов, конструктивные особенности тактильных индикаторов, обеспечивающие удобство и безопасность их применения

Визуальным оптическим приборам получения информации

Устанавливают значения увеличения оптических приборов для наблюдения и рассмотрения объектов, пределы регулирования фокусировки, стабильность поля зрения визуального прибора, диаметр выходного зрачка прибора с учетом возможности ударов и тряски, допустимые неравномерности яркости поля зрения, допустимые искажения изображения (сферические, хроматические, астигматизм и т.п.), расстояния между зрачками и пределы их регулирования в бинокулярных приборах, качество выполнения визирных сеток, цифр и знаков в поле линзы, цвета и диапазоны регулирования подсветок, качество светофильтров, способы защиты зрения оператора от световых вспышек, упругость материалов и формы манжет и опор для головы оператора, удобство профилактического ухода за оптическими приборами

Органам управления

Устанавливают соответствие характера управляющего движения функциональному состоянию управляемой системы, конфигурацию, форму, размеры ОУ в соответствии с их назначением, усилия перемещения, нажатия, вращения ОУ, характер и динамику сопротивления ОУ перемещениям, расстояния между ОУ, глубину утапливания и возвышения ОУ относительно поверхностей панелей, направления и плоскости перемещения ОУ относительно плоскости симметрии тела оператора, способы и динамику фиксации ОУ, качество и места расположения надписей (символов) на ОУ, способы совмещения нескольких ОУ, средства защиты ОУ, характеристики покрытий ОУ в части теплопроводности, шероховатости, цвета и т.п.

Креслу оператора

Устанавливают формы и размеры кресла, способы крепления к полу, способы регулирования высоты сидения, угла наклона спинки и сидения, конструкции подголовников, подлокотников, подставок для ног, обеспечивающих их совместимость с частями тела оператора, диапазоны регулирования положений различных частей кресла, способы ослабления воздействия вибраций и ударных нагрузок и способы жесткой фиксации тела оператора, конструкции элементов кресла, обеспечивающие быстрое и точное изменение положения кресла, совмещение зрительной оси оператора с прицельными и оптическими устройствами, обеспечение ведения в кресле служебных записей, характеристики материалов сидения, спинки, подголовников и подлокотников в части гигроскопичности, теплопроводности, шероховатости, упругости, цвета

Оборудованию на рабочем месте

Устанавливают адекватность систем связи между операторами характеру их деятельности, акустические характеристики средств коллективной и индивидуальной связи, удобство применения контрольно-измерительной и поверочной аппаратуры, ее компактность и степень автоматизации; соответствие осветительной аппаратуры заданным нормам общего и локальных освещений, требования к оборудованию (кондиционеры, вентиляторы, силовые установки и т.п.) в части удобства управления, профилактики, ремонта, транспортирования и ограничения шумов и вибрации

Инструменту

Устанавливают удобство и безопасность использования инструмента при проведении работ в заданных условиях деятельности (в труднодоступных местах, в условиях перегрузок и невесомости и т.п.)

ФОРМИРОВАНИЕ И ПОДДЕРЖАНИЕ РАБОТОСПОСОБНОСТИ ОПЕРАТОРОВ

Организация обучения и тренировки оператора (операторов)

Устанавливают методы и программы обучения и тренировки, перечни знаний и навыков, необходимых оператору, объемы и характер информации, предъявляемой оператору, периодичность занятий и тренировок, принципы использования технических и натурных средств подготовки, методы управления процессом обучения и методы формирования неспецифической для данной деятельности устойчивости оператора

Организация профессионально- психофизиологического отбора операторов

Устанавливают последовательность, методы, условия отбора, методы оценки эффективности отбора, способы учета специфических особенностей операторов при отборе

Комплектование коллективов операторов

Устанавливают соответствие структуры коллектива характеру определенной деятельности, степень взаимозаменяемости операторов, ограничение количества членов коллектива, методы отработки взаимопонимания, методы оценки психологической совместимости членов коллектива

Режим труда и отдыха оператора (операторов)

Устанавливают длительность работы оператора (операторов) в течение суток, недели и более длительного срока, число и состав дежурных смен, распределение работ в течение смены, способы повышения работоспособности операторов и управления их функциональным состоянием, длительность и характер отдыха между дежурствами

Требования к аппаратуре обучения и тренировки операторов

Устанавливают способы и средства формирования и совершенствования необходимых навыков оператора в оптимальных и аварийных режимах, способы создания среды обитания, приближающейся к реальной обстановке, номенклатуру неисправностей, которые оператор должен устранить, и способы их устранения, способы и средства отработки взаимосвязи и взаимопонимания операторов, способы создания ситуаций, в которых с наибольшей силой проявляются нежелательные стереотипы действий оператора, способы регулирования масштаба времени в процессе обучения, методы и средства регистрации и обработки информации об ошибках оператора и переносимых им нагрузках, способы вмешательства обучающего в процесс обучения, способы и средства перенацеливания оператора на выполнение новых задач

Требования к аппаратуре контроля функционального состояния оператора

Устанавливают адекватность номенклатуры контролируемых параметров характеру нагрузок на физиологические системы оператора, распределение функций по управлению аппаратурой между оператором и медперсоналом, конструкции датчиков аппаратуры, обеспечивающие удобство и безопасность их применения

Требования к экипировке и специальному снаряжению оператора

Устанавливают соответствие комплектности экипировки и снаряжения операторов предполагаемым условиям деятельности, конструкцию и материалы экипировки и снаряжения операторов, обеспечивающие заданные противошумные, противоударные и др. характеристики, удобство выполнения определенных работ, облачения и снятия экипировки и снаряжения, надежность систем жизнеобеспечения скафандров

ТРЕБОВАНИЯ К ОБИТАЕМЫМ ПОМЕЩЕНИЯМ

Форме и объему помещения

Устанавливают форму помещения с учетом обеспечения наилучшей рабочей позы и досягаемости (доступа) оператора (операторов) к элементам помещения, объем помещения с учетом количества и размеров операторов и потребляемого оператором (операторами) воздуха

Элементам помещения, обеспечивающим вход в него и выход из него, перемещение внутри помещения (двери, люки, трапы, лазы и др.), оборудованию помещений

Устанавливают количество, расположение, площади и формы проходов, лазов, люков, иллюминаторов, обеспечивающих достаточное естественное освещение, обзор внешних объектов, быстрое покидание объекта, усилия и направления перемещения дверей и люков, конструкции замков и фиксаторов дверей, люков и иллюминаторов, обеспечивающие их удобное, быстрое и надежное закрытие и открытие, углы наклона проходов, лазов, трапов, пандусов, обозначения (однозначное восприятие) понятий "верх-низ", "опасная зона", "зона отдыха", характеристики (шероховатость, теплопроводность, гигроскопичность, упругость) покрытий полов и других поверхностей помещений, требования к санитарно-гигиеническому, бытовому и профилактическому оборудованию в рабочих зонах, зонах (помещениях) отдыха и профилакториях в части соответствия его размерам операторов, задачам компенсации рабочих нагрузок на операторов, удобства его использования

ТРЕБОВАНИЯ К ФАКТОРАМ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ

Физическим факторам

Устанавливают параметры микроклимата обитаемых помещений (значения температуры воздуха и поверхностей оборудования в холодное и теплое время года, нормы ее перепада по горизонтали и вертикали, количество, качество, скорости и направления движения воздуха, нормы атмосферного давления и скорости перепада давления, нормы влажности воздуха во взаимосвязи с температурой и давлением), нормы освещенности, уровни, спектральный состав и пульсацию освещения, динамику освещения в течение смены, характеристики непрерывного и импульсного шума (уровни звукового давления шума для различных экспозиций), нормы общей и местной вибрации (значения амплитуд и частот вибрации в различных направлениях тела человека для различных экспозиций с учетом резонансных частот частей тела и органов человека), нормы ускорений (включая ударные) в различных направлениях тела человека для разных частот в смену, уровни радиоактивного облучения различных участков тела и органов человека, нормы облучения человека электромагнитными полями

Химическим факторам

Устанавливают процентное содержание естественных газов в воздухе и в газовых смесях, концентрации в них вредных и благоприятных примесей, содержание вредных компонентов в применяемых материалах, покрытиях, лаках, маслах, топливах и т.п.

Биологическим факторам

Устанавливают нормы микробной обсемененности воздуха и поверхностей изделия, ограничение применяемых материалов и покрытий как возможной питательной среды для микроорганизмов и т.п.

Социально-бытовым факторам

Устанавливают бытовое и санитарно-бытовое обеспечение операторов в зависимости от роли операторов в функционировании системы и продолжительности (в масштабе срока трудовой деятельности человека) функционирования оператора в составе системы

Номенклатура эстетических требований

Характеристика эстетических требований

КОМПОЗИЦИЯ
ВНЕШНЕГО СТРОЕНИЯ ИЗДЕЛИЯ

Целостность композиции

Устанавливают способы и средства отображения в композиции единства, взаимосвязи и взаимообусловленности элементов внешнего строения изделия

Выделение композиционного центра

Устанавливают способы и средства выделения важнейших в процессе эксплуатации и обслуживания изделия элементов внешнего строения изделия, подчеркивания подчиненности им второстепенных элементов

Соответствие композиции схеме (структуре) деятельности оператора

Устанавливают способы и средства построения композиции внешнего строения изделия, ориентированной на заданную схему (алгоритм) деятельности оператора

Соответствие композиции данным оператора

Устанавливают способы учета при построении композиции внешнего строения изделия антропометрических данных оператора, естественной координации движений и привычных ассоциаций оператора

ПРОСТРАНСТВЕННАЯ КОНФИГУРАЦИЯ ВНЕШНЕГО СТРОЕНИЯ
ИЗДЕЛИЯ (ОБЪЕМН. ПЛОСКОСТН., ЛИНЕЙН.)

Масштабная соразмерность пространственной конфигурации с размерами тела оператора

Устанавливают пропорции размеров внешнего строения изделия, элементов этого строения и размеров тела и частей тела оператора (с учетом экипировки и снаряжения), размеров помещения и оборудования в помещении

Информационная выразительность пространственной  конфигурации внешнего строения и элементов этого строения

Устанавливают способы и средства отображения в пространственной конфигурации внешнего строения изделия и в элементах этого строения информации о функциональном назначении изделия и его элементов

Соответствие пространственной конфигурации внешнего строения изделия композиции

Устанавливают соответствие характера взаимных связей объемов, плоскостей и очертаний элементов внешнего строения изделия целостности композиции

ГРАФИЧЕСКИЕ ЭЛЕМЕНТЫ ВНЕШНЕГО СТРОЕНИЯ ИЗДЕЛИЯ

Единство комплекса графических элементов

Устанавливают размерно-модульную структуру и единство алфавита графических элементов внешнего строения изделий, применяемых отдельно, совместно или в системе изделий, количество элементов алфавита, необходимую четкость различительных признаков графических элементов

Исполнение графических элементов

Устанавливают способы выполнения графических элементов (таблички, печать, гравировка), необходимую четкость их исполнения, сохраняемость внешнего вида графических элементов в течение срока службы изделия

ЦВЕТОФАКТУРНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ВНЕШНЕГО СТРОЕНИЯ ИЗДЕЛИЯ

Соответствие цветофактурных характеристик назначению изделия

Устанавливают соответствие цветофактурных характеристик внешнего строения изделия функциям изделия, климатическим условиям эксплуатации, окружающей среде

Учет психофизиологического воздействия цветофактурных характеристик на оператора

Устанавливают соответствие цветофактурных характеристик внешнего строения изделия характеру деятельности оператора и задачам создания функционального и бытового комфорта на рабочих местах и в зонах отдыха оператора