Сроки предъявления требований об устранении недостатков товара

 Вопрос:

    25 марта я купил у торговой фирмы стиральную машину; меньше чем через месяц, 20 апреля, из-за некачественно сделанной детали машина перестала работать. Гарантийный срок - 3 года, но 21 апреля на мое требование, обращенное к продавцу, заменить машину на новую в течение 15 дней, последовал отказ. 5 мая я подал иск, будет ли он удовлетворен?
    
   

Ответ:

    В вашем случае можно предсказать удовлетворение иска.
    
    Вы были вправе предъявить требования, предусмотренные ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если недостатки товара были обнаружены в течение гарантийного срока, установленного изготовителем. Если же последовал отказ, то в течение гарантийного срока или срока годности иск может быть предъявлен не только изготовителю, но и самому продавцу.
    
    В соответствии со ст.19 этого же Закона недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем в течение 10 дней, а продавцом - в течение 20 дней с момента предъявления соответствующего требования потребителем, что опять же в вашем случае сделано правомерно.
    
    Также потребитель имеет право предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении недостатков товара и по истечении гарантийных сроков. Указанное требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если срок службы не установлен - в течение 10 лет, если в товаре были выявлены существенные недостатки, допущенные по вине изготовителя. Если данное требование не удовлетворено в сроки, потребитель вправе по своему выбору предъявить изготовителю иные требования, установленные ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", а именно:
    
    а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на исправление недостатков потребителем либо третьим лицом;
    
    б) соразмерного уменьшения покупной цены;
    
    в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
    
    г) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
    
    д) расторжения договора и возмещения убытков.

Фокин Г.А.,
адвокат ЮК 55 "Адвокатское бюро Нарышкиных"
Санкт-Петербургской объединенной коллегии адвокатов
Вознесенский пр., д.41
Тел.: 314-85-27, 312-87-84
(круглосуточно)

31 января 2002 года N Ю1373