Испорченные проездные документы (билеты) на поезда дальнего и местного следования
не возобновляются, если их восстановление или идентификация не могут быть осуществлены железной дорогой, и уплаченные за них деньги не возвращаются

 Вопрос:

    Что делать, если билет на железнодорожный транспорт испорчен?

 Ответ:

     На основании п.22 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте, утвержденных приказом МПС РФ от 26 июля 2002 года N 30, и п.20 Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых) нужд на федеральном железнодорожном транспорте, утв. постановлением Правительства РФ от 11 марта 1999 года N 277, испорченными признаются разорванные, обгоревшие, подмокшие и т.д. билеты.
    
    Испорченные проездные документы (билеты) на поезда дальнего и местного следования не возобновляются, если их восстановление или идентификация не могут быть осуществлены железной дорогой, и уплаченные за них деньги не возвращаются.
    
    Восстановление утерянных и испорченных проездных документов (билетов) производится только по проездным документам (билетам), оформленным на проезд от и до станций российских железных дорог в поезда и вагоны формирования российских железных дорог.
    
    Возврат денег по испорченным проездным документам (билетам) производится железной дорогой при наличии отметки железнодорожной станции о времени обращения пассажира в билетную кассу.
    
    За операцию по восстановлению утерянных и испорченных проездных документов (билетов) взимается сбор в размере, установленном МПС России.
    
    

Светлана Валерьяновна Мусатова, юрист
ЗАО "Петербургское Агентство Недвижимости"
Адрес: 197110, СПб, Левашовский пр.,12
Тел.: 235-99-93, 235-99-94

17 июня 2003 года N Ю3596