Для одностороннего прекращения оказания услуг связи и отключения номера телефона
оператору судебного решения не требуется

 Вопрос:

    Я отдыхала на даче и, когда приехала, обнаружила на установленном дома автоответчике сообщение "автоматического секретаря" телефонной станции, что мне отключат телефон за неуплату. Вправе ли связисты самовольно отключать телефон или должны делать это черед суд?
    
         

 Ответ:

    Согласно ст.44 Закона РФ "О связи" принятого Государственно Думой 07.07.2003 N 126-ФЗ для одностороннего прекращения оказания услуг связи и отключения номера телефона оператору (т.е. организации, оказывающей этот вид услуг) судебного решения не требуется.
    
    Однако это не говорит о возможности самоуправства со стороны оператора. Так, оператор обязан за 10 дней до отключения номера в письменной форме предупредить абонента о предстоящем отключении с указанием причин и оснований для такого действия. Данное положение регламентировано п.68 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 26.09.97 N 1235.
    
    Этими же Правилами регламентировано именно письменное, а отнюдь не по телефону, уведомление абонента.
    
    Если письменные претензии к абоненту оператора связи обоснованны, а абонент не предпринимает мер по устранению своих нарушений, ликвидации задолженности и т.п., в течение шести месяцев после подобного уведомления, то связисты вправе и вообще лишить абонента данного номера телефона. Поэтому для восстановления своего положения и получения возможности в дальнейшем пользоваться услугами телефонной связи абоненту придется вновь нести расходы по установке и подключению телефона в его квартире.
    
    Если же, с точки зрения абонента, претензии оператора связи необоснованны, рекомендуется, не откладывая дела в долгий ящик, немедленно обратиться с заявлением к руководству оператора связи, изложив в нем свои доводы и аргументы, в том числе и с приложением копий имеющихся у абонента документов, доказывающих необоснованность предъявленных ему претензий.

Адвокат Петр Ефимов,
Санкт-Петербургская Адвокатская
Коллегия Нарышкиных
СПб., Вознесенский пр., д.41
тел.: (812) 314-85-27
[email protected]
http://www.naryishkin.spb.ru

25 ноября 2004 года N Ю6689