Наименование услуг

Код ОКУН

Характеристики (показатели) услуг, подтверждаемые при сертификации

Обозначение нормативных документов, на соответствие требованиям которых проводится сертификация

Примечания

1. Туристские услуги и услуги средств размещения

060000

Обеспечение безопасности жизни и здоровья, сохранности имущества туристов и экскурсантов, охраны окружающей среды. Обеспечение безопасности жизни, здоровья и сохранности имущества потребителей как в нормальных условиях обслуживания, так и в условиях чрезвычайных (стихийных бедствий и пр.)

ГОСТ Р 50690-94 пп. 4.2; 4,2.1
ГОСТ Р 50644-94 пп. 4.1; 4.3.1-4.3.4; 4.3.6; 4.3.9; 4.3.10, 4.4; 4.7; 4.8

Предоставление услуг на территории РФ осуществляется на основе договоров с организациями, имеющими сертификаты соответствия на услуги, подлежащие обязательной сертификации

1.1. Услуги тур-оператора по организации внутреннего туризма

061000 (061101- 061105; 061109)

Соблюдение требований СНиП 2.08.02 к жилым и общественным зданиям и требований соответствующих нормативных документов к техническому состоянию транспортных средств, используемых для перевозок туристов (экскурсионных автобусов, плавсредств и пр.)
Соблюдение правил эксплуатации используемого инвентаря и оборудования (лифтов, подъемников), обеспечивающих его безопасную работу

ГОСТ Р 50681-94 пп. 4.1; 5.1

Соответствие указанным требованиям подтверждается наличием сертификата соответствия у предприятия, оказывающего данные услуги

Соответствие показателей микроклимата в помещениях обслуживания туристов (спальных, питания и др.), а также в транспортных средствах установленным санитарно-гигиеническим требованиям

Осуществление эксплуатации объектов обслуживания в строгом соответствии с требованиями правил пожарной безопасности

Соблюдение установленных санитарных норм и правил обслуживания, применение оборудования и препаратов для дезинфекции, дезинсекции, дератизации

Проведение предварительных и периодических медицинских осмотров обслуживающего персонала

Упреждающее информирование туристов о факторах риска и мерах по предупреждению травм, о реальных и прогнозируемых условиях на маршруте (в том числе климатических условиях, перепадов высот на маршрутах), о воздействии ультрафиолетового излучения на человека, об опасных животных, рыбах, пресмыкающихся, растениях, ареалы распространения которых совпадают с туристскими маршрутами, о том, как избежать нежелательных контактов и какие экстремальные меры следует предпринимать в случае контакта или получения травмы, о возможности возникновения природных и техногенных катастроф в зоне размещения туристского предприятия или прохождения маршрута, а также о других чрезвычайных ситуациях (в том числе связанных с состоянием общественного порядка в районе обслуживания туристов)

Памятки для туристов

Предоставление туристам достаточной информации о реализуемых туристских услугах

Наличие комплекта действующих нормативных документов по обеспечению безопасности туристов

Предоставление информации о каждой конкретной услуге, содержащей элементы риска, необходимой для обеспечения охраны жизни и здоровья туристов и мерах по предотвращению риска до начала отдыха и в процессе обслуживания

Рациональное построение программы обслуживания туристов, графиков перемещения по маршруту, предусматривающих достаточные условия для нормальной жизнедеятельности человека (сна, приема пищи, удовлетворения санитарных и бытовых потребностей)

Предоставление услуг на территории РФ осуществляется на основе договоров с предприятиями и организациями, имеющими сертификаты соответствия на услуги, подлежащие обязательной сертификации

Содержание в проектной документации требований безопасности, обеспечивающих в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" безопасность жизни, здоровья и имущества туристов, охрану окружающей среды, набора требований, выявленных в результате исследования рынка согласованных с заказчиком услуг и учитывающих возможности исполнителя услуг

Конкретный заказ туроператору туриста или лица, уполномоченного представлять группу туристов, на формирование туристского продукта оформляется в письменной форме как соглашение, имеющее характер предварительного договора

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который заключается в письменной форме и должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству в области защиты прав потребителей

061104

Размещение туристских трасс в районах с благоприятными экологическими и санитарно-эпидемиологическими условиями

Соответствие помещений, транспортных средств, туристского снаряжения и инвентаря, предоставляемого туристам напрокат, требованиям, установленным действующей нормативной документацией (санитарными нормами и правилами, строительными нормами и правилами, правилами пожарной безопасности и др.)

ГОСТ Р 50690-94 пп.4.2.1
ГОСТ Р 50644-94 пп.4.3.1; 4.3.2; 4.3.6; 4.3.9; 4.3.10

Дополнительные характеристики (показатели) услуг, подтверждаемые при сертификации по коду 061104

Обучение персонала туристских предприятий действиям по обеспечению безопасности туристов по ГОСТ Р 12.0.004

Наличие защитных устройств и ограждений при использовании подвижных механизмов, предметов, опасных участков территории (подъемников, канатных дорог, участков осыпей в горах, у водоемов, горнолыжных трасс и т.д.)

Использование средств индивидуальной защиты (страховочных веревок, обвязок при пересечении сложных участков туристского маршрута, головных шлемов, ледорубов, крючьев и прочего страховочного снаряжения)

Соблюдение эргономических требований к туристскому снаряжению и инвентарю, транспортным средствам, мебели

Рациональное проектирование трассы туристского маршрута, обеспечение соответствующей экипировки туристов, включая средства индивидуальной защиты: защитные маски, кремы, одежду (закрывающую тело, руки, ноги туристов), солнцезащитные очки

Прокладывание туристских маршрутов в местностях с благоприятными радиологическими характеристиками

Проведение для туристов необходимых инструктажей, учитывающих специфику вида туристского маршрута, подготовка туристов к передвижению по маршруту определенного вида и категории сложности, информационное обеспечение (гидрометеорологические прогнозы, маркировка трасс туристских маршрутов)

1.2. Услуги тур-оператора по организации выездного туризма

061200 (061201- 061205, 061209)

Обеспечение безопасности жизни и здоровья, сохранности имущества туристов и экскурсантов, охраны окружающей среды. Обеспечение безопасности жизни, здоровья и сохранности имущества потребителей как в нормальных условиях обслуживания, так и в условиях чрезвычайных (стихийных бедствий и пр.)

Рациональное построение программы обслуживания туристов, графиков перемещения по маршруту, предусматривающих достаточные условия для нормальной жизнедеятельности человека (сна, приема пищи, удовлетворения санитарных и бытовых потребностей)

ГОСТ Р 50690-94 п.4.2, 4.2.1
ГОСТ Р 50644-94 п.4.1; 4.3.1- 4.3.6; 4.3.9; 4.3.10; 4.4

В договоре с принимающей стороной предусматривается ее ответственность в случае причинения ущерба жизни, здоровью и имуществу туристов по вине принимающей стороны (туристской фирмы и/или ее контрагентов) в рамках предоставляемых туристской фирмой и/или ее контрагентами услуг в соответствии с законодательством страны пребывания Конкретный заказ туроператору туриста или лица, уполномоченного представлять группу туристов, на формирование туристского продукта
оформляется в письменной форме как соглашение, имеющее характер предварительного договора Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который заключается в письменной форме и должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству в области защиты прав потребителей

Упреждающее информирование туристов о факторах риска и мерах по предупреждению травм, о реальных и прогнозируемых условиях на маршруте (в том числе климатических условиях, перепадах высот на маршрутах), о воздействии ультрафиолетового излучения на человека, об опасных животных, рыбах, пресмыкающихся, растениях, ареалы распространения которых совпадают с туристскими маршрутами, о том, как избежать нежелательных контактов и какие экстремальные меры следует предпринимать в случае контакта или получения травмы, о возможности возникновения природных и техногенных катастроф в зоне размещения туристского предприятия или прохождения маршрута, а также других чрезвычайных ситуаций (в том числе связанных с состоянием общественного порядка в районе обслуживания туристов)

Предоставление туристам достаточной информации о реализуемых туристских услугах, об эксплуатации объектов обслуживания в строгом соответствии с правилами пожарной безопасности

Памятки для туристов как приложение к договору

Наличие комплекта действующих нормативных документов по обеспечению безопасности туристов.

1.3. Услуги туропе-ратора по организации въездного туризма

061300 (061301- 061305); 061309

Обеспечение безопасности жизни и здоровья, сохранности имущества туристов и экскурсантов, охраны окружающей среды. Обеспечение безопасности жизни, здоровья и сохранности имущества потребителей как в нормальных условиях обслуживания, так и в условиях чрезвычайных (стихийных бедствий и пр.)

Соблюдение требований СНиП 2.08.02 к жилым и общественным зданиям и требований соответствующих нормативных документов к техническому состоянию транспортных средств, используемых для перевозок туристов (экскурсионных автобусов, плавсредств и пр.)

ГОСТ Р 50690-94 пп.4.2; 4.2.1
ГОСТ Р 50644-94 пп.4.1; 4.3.1-4.3.6; 4.3.9; 4.3.10; 4.4; 4.7; 4.8
ГОСТ Р 50681-94 пп.4.1; 5.1

Предоставление услуг на территории РФ осуществляется на основе договоров с предприятиями, организациями, имеющими сертификаты соответствия на услуги, подлежащие обязательной сертификации

Соблюдение правил эксплуатации используемого инвентаря и оборудования (лифтов, подъемников), обеспечивающих его безопасную работу

Соответствие показателей микроклимата в помещениях обслуживания туристов (спальных, питания и др.), а также в транспортных средствах установленным санитарно-гигиеническим требованиям

Осуществление эксплуатации объектов обслуживания в строгом соответствии с требованиями правил пожарной безопасности

Соблюдение установленных санитарных норм и правил обслуживания, применение оборудования и препаратов для дезинфекции, дезинсекции, дератизации

Проведение предварительных и периодических медицинских осмотров обслуживающего персонала

Упреждающее информирование туристов о факторах риска и мерах по предупреждению травм, о реальных и прогнозируемых условиях на маршруте (в том числе климатических условиях, перепадах высот на маршрутах), о воздействии ультрафиолетового излучения на человека, об опасных животных, рыбах, пресмыкающихся, растениях, ареалы распространения которых совпадают с туристскими маршрутами, о том, как избежать нежелательных контактов и какие экстремальные меры следует предпринимать в случае контакта или получения травмы, о возможности возникновения природных и техногенных катастроф в зоне размещения туристского предприятия или прохождения маршрута, а также о других чрезвычайных ситуациях (в том числе связанных с состоянием общественного порядка в районе обслуживания туристов)

Предоставление туристам достаточной информации о реализуемых туристских услугах

Наличие комплекта действующих нормативных документов по обеспечению безопасности туристов

Предоставление информации о каждой конкретной услуге, содержащей элементы риска, необходимой для обеспечения охраны жизни и здоровья туристов и мерах по предотвращению риска до начала отдыха в и процессе обслуживания

Содержание в проектной документации требований безопасности, обеспечивающих в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" безопасность жизни, здоровья и имущества туристов, охрану окружающей среды, набора требований, выявленных в результате исследования рынка согласованных с заказчиком услуг и учитывающих возможности исполнителя услуг

Размещение туристских трасс в районах с благоприятными экологическими и санитарно-эпидемиологическими условиями

ГОСТ Р 50690-94 п.4.2.1
ГОСТ Р 50644-94 пп.4.3.1; 4.3.2; 4.3.6; 4.3.9; 4.3.10

Дополнительные требования по коду 061304

Соответствие помещений, транспортных средств, туристского снаряжения и инвентаря, предоставляемого туристам напрокат, требованиям, установленным действующей нормативной документацией (санитарными нормами и правилами, строительными нормами и правилами, правилами пожарной безопасности и др.)

Обучение персонала туристских предприятий действиям по обеспечению безопасности туристов по ГОСТ Р 12.0.004

Наличие защитных устройств и ограждений при использовании подвижных механизмов, предметов, опасных участков территории (подъемников, канатных дорог, участков осыпей в горах, у водоемов, горнолыжных трасс и т.д.)

Использование средств индивидуальной защиты (страховочных веревок, обвязок при пересечении сложных участков туристского маршрута, головных шлемов, ледорубов, крючьев и прочего страховочного снаряжения)

Соблюдение эргономических требований к туристскому снаряжению и инвентарю, транспортным средствам, мебели

Рациональное проектирование трассы туристского маршрута, обеспечение соответствующей экипировки туристов, включая средства индивидуальной защиты: защитные маски, кремы, одежду (закрывающую тело, руки, ноги туристов), солнцезащитные очки

Прокладывание туристских маршрутов в местностях с благоприятными радиологическими характеристиками

Проведение для туристов необходимых инструктажей, учитывающих специфику вида туристского маршрута, подготовка туристов к передвижению по маршруту определенного вида и категории сложности, информационное обеспечение (гидрометеорологические прогнозы, маркировка трасс туристских маршрутов)

Рациональное построение программы обслуживания туристов, графиков перемещения по маршруту, предусматривающих достаточные условия для нормальной жизнедеятельности человека (сна, приема пищи, удовлетворения санитарных и бытовых потребностей)

Конкретный заказ туроператору туриста или лица, уполномоченного представлять группу туристов, на формирование туристского продукта оформляется в письменной форме как соглашение, имеющее характер предварительного договора. Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который заключается в письменной форме и должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству в области защиты прав потребителей

1.4. Услуги тур-агента

061400

Обеспечение безопасности жизни и здоровья, сохранности имущества туристов и экскурсантов, охраны окружающей среды. Обеспечение безопасности для здоровья, жизни и имущества потребителей как при нормальных условиях обслуживания, так и в условиях чрезвычайных (стихийных бедствиях и пр.)

ГОСТ Р 50690-94 пп.4.2, 4.2.1;
ГОСТ Р 50644-94 п.4.1; 4.3.1-4.3.4; 4.3.6; 4.3.9; 4.3.10; 4.4; 4.7; 4.8

Предоставление услуг осуществляется предприятиями и организациями (услуги которых сертифицированы) по договору с российскими туроператорами

Упреждающее информирование туристов о факторах риска и мерах по предупреждению травм, о реальных и прогнозируемых условиях на маршруте (в том числе климатических условиях, перепадах высот на маршрутах), о воздействии ультрафиолетового излучения на человека, об опасных животных, рыбах, пресмыкающихся, растениях, ареалы распространения которых совпадают с туристскими маршрутами, о том, как избежать нежелательных контактов и какие экстремальные меры следует предпринимать в случае контакта или получения травмы, о возможности возникновения природных и техногенных катастроф в зоне размещения туристского предприятия или прохождения маршрута, а также других чрезвычайных ситуаций (в том числе связанных с состоянием общественного порядка в районе обслуживания туристов)

Наличие комплекта действующих и нормативных документов по обеспечению безопасности туристов

Предоставление туристам достаточной информации о реализуемых туристских услугах, об эксплуатации объектов обслуживания в строгом соответствии с правилами пожарной безопасности.

Информация, необходимая для туристов в целях охраны их жизни и здоровья, представляется заблаговременно, до начала отдыха и в процессе обслуживания

Памятка для туристов как приложение к договору

1.5. Отдельные услуги туроператора и турагента (для въездного и

061501 061502 061503

Обеспечение безопасности жизни и здоровья, сохранности имущества туристов и экскурсантов, охраны окружающей среды. Обеспечение безопасности для здоровья, жизни и имущества потребители как при нормальных условиях обслуживания, так и в условиях чрезвычайных (стихийных бедствиях и пр.)

ГОСТ Р 50690-94 пп.4.2, 4.2.1

ГОСТ Р 50644-94 п.4.1; 4.3,6; 4.3.10; 4.4; 4.7; 4.8

Требования подтверждаются наличием сертификата соответствия требованиям безопасности на услуги, подлежащие обязательной сертификации,

внутреннего туризма)

Соблюдение требований СНиП 2.08.02 к жилым и общественным зданиям и требований соответствующих нормативных документов к техническому состоянию транспортных средств, используемых для перевозок туристов (экскурсионных автобусов, плавсредств и пр.)

оказываемые организациями,  с которыми туроператор (турагент) имеют договорные отношения

Соблюдение правил эксплуатации используемого инвентаря и оборудования (лифтов, подъемников), обеспечивающих его безопасную работу

Соответствие показателей микроклимата в помещениях обслуживания туристов (спальных, питания и др.), а также в транспортных средствах установленным санитарно-гигиеническим требованиям

Осуществление эксплуатации объектов обслуживания в строгом соответствии с требованиями правил пожарной безопасности

Соблюдение установленных санитарных норм и правил обслуживания, применение оборудования и препаратов для дезинфекции, дезинсекции, дератизации

Проведение предварительных и периодических медицинских осмотров обслуживающего персонала

Соблюдение эргономических требований к туристскому снаряжению и инвентарю, транспортным средствам, мебели

Эксплуатация туристских маршрутов в местностях с благоприятными характеристиками радиологического состояния объектов материально-технической базы

Наличие на предприятии комплекта нормативных документов, предоставление туристам информации в целях охраны их жизни и здоровья

1.6. Обучение основам туристских и альпинистских навыков

061604

Обучение персонала туристских предприятий действиям по обеспечению безопасности туристов по ГОСТ Р 12.0.004

Наличие защитных устройств и ограждений при использовании подвижных механизмов, предметов, опасных участков территории (подъемников, канатных дорог, участков осыпей в горах, у водоемов, горнолыжных трасс и т.д.)

Использование средств индивидуальной защиты (страховочных веревок, обвязок при пересечении сложных участков туристского маршрута, головных шлемов, ледорубов, крючьев и прочего страховочного снаряжения)

Соблюдение эргономических требований к туристскому снаряжению и инвентарю, транспортным средствам, мебели

Соответствие помещений, транспортных средств, туристского снаряжения и инвентаря, предоставляемого туристам напрокат, требованиям, установленным действующей нормативной документацией (санитарными нормами и правилами, строительными нормами и правилами, правилами пожарной безопасности и др.)

ГОСТ Р 50644-94 пп.4.3.1-4.3.2; 4.3.4; 4.3.6; 4.3.9; 4.3.10; 4.4.4
ГОСТ Р 50690-94
пп. 4.2.1; 4.2.2

По требованиям, указанным в графе 3, должны даваться знания и навыки при проведении обучения

Рациональное проектирование трассы туристского маршрута, обеспечение соответствующей экипировки туристов, включая средства индивидуальной защиты: защитные маски, кремы, одежду (закрывающую тело, руки, ноги туристов), солнцезащитные очки

Прокладывание туристских маршрутов в местностях с благоприятными радиологическими характеристиками

Проведение для туристов необходимых инструктажей, учитывающих специфику вида туристского маршрута, подготовка туристов к передвижению по маршруту определенного вида и категории сложности, информационное обеспечение (гидрометеорологические прогнозы, маркировка трасс туристских маршрутов)

Упреждающее информирование туристов о факторах риска и мерах по предупреждению травм, о реальных и прогнозируемых условиях на маршруте (в том числе климатических условиях, перепадах высот на маршрутах), о воздействии ультрафиолетового излучения на человека, об опасных животных, рыбах, пресмыкающихся, растениях, ареалы распространения которых совпадают с туристскими маршрутами, о том, как избежать нежелательных контактов и какие экстремальные меры следует предпринимать в случае контакта или получения травмы, о возможности возникновения природных и техногенных катастроф в зоне размещения туристского предприятия или прохождения маршрута, а также о других чрезвычайных ситуациях (в том числе связанных с состоянием общественного порядка в районе обслуживания туристов)

Предоставление туристских услуг не должно сопровождаться ухудшением характеристик окружающей среды (засорением территории, вытаптыванием растительного покрова, повреждением и выжиганием кустарников и деревьев и т.п.)

Наличие у туристского предприятия комплекта действующих нормативных документов по обеспечению безопасности туристов

Подготовка туристов к передвижению по маршруту определенного вида и категории сложности (инструктаж, экипировка и т.п.)

Соответствие туристского снаряжения и инвентаря, применяемого при обслуживании туристов, требованиям, установленным в действующей нормативной документации на эти виды снаряжения

1.7. Организация экскурсий (для въездного и внутреннего туризма

061701

Обеспечение безопасности жизни и здоровья, сохранности имущества экскурсантов, охраны окружающей среды. Обеспечение безопасности для здоровья, жизни и имущества потребителей как при нормальных условиях обслуживания, так и в условиях чрезвычайных (стихийных бедствий и пр.)

ГОСТ Р 50644-94 пп.4.1; 4.3.1; 4.3.2; 4.3.4; 4.3.9; 4.4; 4.4.3; 4.7; 4.8

Для туристских организаций, предоставляющих самостоятельно услуги по организации экскурсий

)

Упреждающее информирование туристов о факторах риска и мерах по предупреждению травм, о реальных и прогнозируемых условиях на маршруте (в том числе климатических условиях, перепадах высот на маршрутах), о воздействии ультрафиолетового излучения на человека, об опасных животных, рыбах, пресмыкающихся, растениях, ареалы распространения которых совпадают с туристскими маршрутами, о том, как избежать нежелательных контактов и какие экстремальные меры следует предпринимать в случае контакта или получения травмы, о возможности возникновения природных и техногенных катастроф в зоне размещения туристского предприятия или прохождения маршрута, а также о других чрезвычайных ситуациях (в том числе связанных с состоянием общественного порядка в районе обслуживания туристов)

ГОСТ Р 50690-94 пп.4.2; 4.2.1; 4.2.2
ГОСТ Р 50681-94 пп. 4.1; 5.3.1; 5.8.3

При предоставлении договора с другими туристскими организациями необходимо наличие сертификата соответствия на данные услуги у туристской организации-контрагента

Предоставление туристам достаточной информации о реализуемых туристских услугах

Наличие комплекта действующих нормативных документов по обеспечению безопасности туристов

Осуществление транспортных перевозок туристов во время экскурсий в соответствии с требованиями действующих Правил обслуживания пассажиров на конкретных видах транспорта (автомобильного, железнодорожного, воздушного, водного и т.д.)

Предоставление информации о каждой конкретной услуге, содержащей элементы риска, необходимой для обеспечения охраны жизни и здоровья туристов и мерах по предотвращению риска до начала отдыха в и процессе обслуживания

Содержание в проектной документации требований безопасности, обеспечивающих в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" безопасности жизни. здоровья и имущества туристов, охрану окружающей среды, набора требований, выявленных в результате исследования рынка согласованных с заказчиком услуг и учитывающих возможности исполнителя услуг, минимизацию рисков для потребителей услуги и их имущества, обслуживающего персонала и окружающей среды

Определение при проектировании услуги "Экскурсия" тематической направленности, объектов осмотра и продолжительности экскурсии, формы перемещения по маршруту (технологическая карта экскурсии, схема трассы маршрута транспортной экскурсии)

Обеспечение приемлемого уровня риска для жизни и здоровья туристов как в обычных, так и в чрезвычайных ситуациях

1.8. Услуги гостиниц и аналогичных средств размещения,

062100 062200 041200

Обеспечение безопасности жизни, здоровья туристов и сохранности их имущества, в том числе:

Расположение средства размещения в благоприятных экологических условиях

ГОСТ Р 50645-94 п.4.3.1; 4.3.3-4.3.9
ГОСТ Р 51185-98

услуги специализированных средств размещения

Отсутствие вредных воздействий на окружающую среду при функционировании и оказании услуг средством размещения - наличие у средства размещения экологического паспорта или заключения природоохранных служб, подтверждающих отсутствие вредных воздействий на окружающую среду;
 - функционирование средства размещения в соответствии с требованиями охраны окружающей среды (по содержанию помещений, вентиляции, водоснабжению, канализации) согласно ГОСТ 2874-82, СНиП 2.08.02, СНиП 2.07.01, СНиП 2.04.05, СНиП 23-05, СНиП 2.04.01, СанПиН 42.128.4690, ГОСТ 17.1.3.13-86, ГОСТ 17.4.3.04-85

пп. 5.5 - 5.7; 7.1-7.16; 8.1-8.5
ГОСТ Р 50644-94 п. 4.3.1-4.3.5; 4.3.7; 4.3.8; 4.3.10; 4.4; 4.4.1; 4.4.4; 4.5; 4.8
ГОСТ Р 50690-94 пп.4.2.1; 4.2.2; 5.2

Наличие аварийных выходов, лестниц, хорошо заметных информационных указателей, обеспечивающих свободную ориентацию туристов как в обычных, так и в чрезвычайных ситуациях

Правила предоставления гостиничных
услуг в
Российской Федерации, утвержденные

Соответствие требованиям пожарной безопасности (наличие сертификата соответствия); оборудование системами противопожарной защиты, оповещения и средствами защиты от пожара

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 1997 года N 490

Соответствие всего санитарно-технического, технологического и другого оборудования, приборов, мебели и инвентаря, их эксплуатация требованиям безопасности

Соблюдение санитарно-гигиенических и противоэпидемиологических правил и норм в части:

- содержания санитарно-технического оборудования и инвентаря, удаления отходов и защиты от насекомых и грызунов;

- наличия системы санитарной очистки и уборки территории (рациональный сбор, быстрое удаление, надежное обезвреживание, целесообразная утилизация бытовых отходов) по СанПиН 42-128-4690;

- состояния территории, мест общего пользования, помещений, здания, пляжей и различных сооружений для туристов;

- обработки белья (стирки, глажения, хранения и т.д.);

 - применение препаратов для дезинфекции и дезинсекции в строгом соответствии с инструкцией по использованию

Наличие информации об обязательном подтверждении указанных препаратов и моющих средств, вошедших в Перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, требованиям безопасности;

- прохождение обслуживающим персоналом медицинского освидетельствования в соответствии с требованиями санитарно-эпидемиологических служб

Использование знаков безопасности и необходимой маркировки на предметах оснащения и сооружениях, используемых при обслуживании туристов

Профессиональная подготовленность обслуживающего персонала, в том числе к действиям в чрезвычайных ситуациях, наличие плана действия персонала в чрезвычайных ситуациях (который должен быть вывешен в доступных для обозрения местах)

Наличие комплекта действующих нормативных документов по обеспечению безопасности туристов

Наличие сертификатов соответствия на услуги питания, химической чистки, парикмахерских (и другие, подлежащие обязательной сертификации), оказываемые организациями и индивидуальными предпринимателями в средствах размещения.