ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПО АНТИМОНОПОЛЬНОЙ ПОЛИТИКЕ И ПОДДЕРЖКЕ НОВЫХ
ЭКОНОМИЧЕСКИХ СТРУКТУР

ПРИКАЗ

от 4 апреля 1996 года N 42


Об утверждении Положения о порядке рассмотрения МАП России и
его территориальными управлениями дел о нарушениях законов
и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих
отношения в области защиты прав потребителей

(с изменениями на 2 июля 2002 года)

____________________________________________________________________
     Документ с изменениями, внесенными:
     приказом МАП России от 11 марта 1999 года N 71;
     приказом МАП России от 2 июля 2002 года N 556 (Российская газета, N 151, 14.08.2002).
____________________________________________________________________

____________________________________________________________________
     На основании приказа МАП России от 11 марта 1999 года N 71 в тексте настоящего приказа слова "ГАК России" и "ГКАП России" заменены словами "МАП России", слова "Государственный антимонопольный комитет Российской Федерации" и "Государственный комитет Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке новых экономических структур" заменены словами "Министерство Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства" в соответствующем падеже, слова "Председатель" и "заместитель Председателя" заменены словами "Министр" и "заместитель Министра" в соответствующем падеже.
____________________________________________________________________     

     В целях обеспечения реализации Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года N 2-ФЗ и упорядочения деятельности МАП России и его территориальных управлений по рассмотрению дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, приказываю:

     1. Утвердить Положение о порядке рассмотрения МАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей (прилагается).

     2. Заместителю Министра (Фонаревой Н.Е.) обеспечить правильное и единообразное применение Положения о порядке рассмотрения МАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей.

     3. Отменить :

     - приказ ГКАП России от 24.08.92 N 185 "Об утверждении Положения о порядке выдачи предписаний ГКАП России и его территориальными управлениями по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей" (зарегистрирован в Минюсте России 11.09.92 г. N 53);

     - приказ ГКАП России от 23.04.93 N 51 "Об утверждении Положения о порядке наложения штрафов на хозяйствующие субъекты за уклонение от исполнения или несвоевременное исполнение предписаний ГКАП России (территориальных управлений) о прекращении нарушений прав потребителей " (зарегистрирован в Минюсте России 30.04.93 г. N 243);

     - приказ ГКАП России от 28.06.95 N 89 "О внесении изменений в Положение о порядке выдачи предписаний ГКАП России и его территориальными управлениями по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей" (зарегистрирован в Минюсте России 12.07.95 г. N 900).

     4. Направить настоящий приказ в соответствии с установленным порядком на регистрацию в Министерство юстиции Российской Федерации.

     5. Контроль за исполнением данного приказа возложить на заместителя Министра Фонареву Н.Е.

Председатель комитета
  Л.А.Бочин

 Зарегистрировано
в Министерстве юстиции
Российской Федерации
12 апреля 1996 года
Регистрационный N 1065

УТВЕРЖДЕНО
приказом ГКАП России
от 4 апреля 1996 года N 42

ПОЛОЖЕНИЕ
О порядке рассмотрения МАП России и его территориальными
управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых
актов Российской Федерации, регулирующих отношения
в области защиты прав потребителей

(с изменениями на 2 июля 2002 года)

     Настоящее Положение разработано в соответствии с главой IV Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции от 9 января 1996 года (далее - Закон) и предусматривает:

     - порядок рассмотрения дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, (далее - порядок рассмотрения дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей), и выдачи предписаний о прекращении нарушений прав потребителей (далее - предписания);

     - порядок выдачи отдельных предписаний о прекращении нарушений прав потребителей, в том числе о прекращении (приостановлении) продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).
     (Преамбула в редакции, введенной в действие с 25 августа 2002 года приказом МАП России от 2 июля 2002 года N 556, - см. предыдущую редакцию).

1. Порядок рассмотрения дел о нарушениях законодательства
о защите прав потребителей и выдачи предписаний

     1.1. МАП России и его территориальные управления в пределах своей компетенции рассматривают дела о нарушениях продавцами (изготовителями, исполнителями) законодательства о защите прав потребителей.

     1.2. Дела о нарушениях законодательства о защите прав потребителей рассматриваются соответствующим территориальным управлением по месту нахождения продавца (изготовителя, исполнителя), в отношении которого возбуждено дело, за исключением случаев, когда дело принимается к рассмотрению МАП России.

     МАП России вправе принять любое дело к своему рассмотрению.

     1.3. Для рассмотрения дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей в МАП России образуется комиссия в составе заместителя Министра МАП России, курирующего вопросы защиты прав потребителей, руководителей Управления по защите прав потребителей и его отделов (лиц, исполняющих их обязанности), а также специалистов указанного управления.

     В территориальных управлениях МАП России комиссия образуется в составе начальника территориального управления (его заместителя), начальника отдела по защите прав потребителей (его заместителя), специалистов управления.

     В МАП России председателем комиссии является заместитель Министра, курирующий вопросы защиты прав потребителей (в его отсутствие - лицо, на которое возложено исполнение его обязанностей), в территориальном управлении - начальник управления (его заместитель).

     Персональный состав членов комиссии для рассмотрения конкретного дела определяется председателем комиссии в определении о возбуждении дела.

     Общее количество членов комиссии МАП России не может быть менее пяти человек, а комиссии территориального управления - менее трех человек.

     До начала рассмотрения дела председатель комиссии может вносить изменения в состав комиссии, о чем выносит соответствующее определение.

     Об изменении состава комиссии извещаются лица, участвующие в деле.

     1.4. В ходе подготовки, рассмотрения дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей, а также исполнения решений и предписаний МАП России и его территориальные управления вправе:

     запрашивать у заявителя, а также у продавца (изготовителя, исполнителя) необходимые материалы и документы для ознакомления, снятия копий и приобщения их к материалам дела;

     проводить собеседования с заявителем, а также с представителем продавца (изготовителя, исполнителя), в отношении которого возбуждено дело;

     запрашивать письменные объяснения по существу дела от продавцов (изготовителей, исполнителей), а также их должностных лиц;

     привлекать к участию в деле заинтересованных лиц;

     привлекать к участию в рассмотрении дела экспертов и специалистов;

     проводить проверки продавцов (изготовителей, исполнителей) о соблюдении ими законодательства о защите прав потребителей (далее по тексту - проверки).

     МАП России (его территориальные управления) вправе принимать другие меры для всестороннего, полного и объективного выяснения обстоятельств дела, прав и обязанностей лиц, участвующих в деле.

     1.5. Основанием для возбуждения дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей могут быть заявления (иные материалы) общественных объединений потребителей, их ассоциаций (союзов), федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, потребителей, депутатов, представление прокурора, а также акты проверок продавцов (изготовителей, исполнителей) МАП России (его территориальными управлениями).

     1.6. Решение вопроса о возбуждении дела принимает председатель комиссии МАП России (территориального управления).

     1.7. Начальник Управления по защите прав потребителей МАП России (его заместитель), начальник отдела по защите прав потребителей территориального управления представляют председателю комиссии материалы с обоснованием необходимости возбуждения дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей и принятия его к рассмотрению МАП России (территориальным управлением).

     1.8. Председатель комиссии, если находит доводы, изложенные в представленном материале, достаточными, выносит определение о возбуждении дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей, в котором определяются:

     - состав комиссии, которая будет рассматривать данное дело;

     - необходимые дополнительные документы и материалы;

     - дата и место рассмотрения дела;

     - лица, которые привлекаются к участию в деле.

     Форма определения о возбуждении дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей - приложение 1.

     1.9. Дела о нарушениях законодательства о защите прав потребителей рассматриваются в месячный срок с момента вынесения определения о возбуждении дела о нарушении законодательства о защите прав потребителей.

     О времени и месте рассмотрения дела извещаются продавец (изготовитель, исполнитель), в отношении которого возбуждено дело, другие лица, которые привлекаются к участию в деле (далее заинтересованные лица).

     1.10. Дела о нарушениях законодательства о защите прав потребителей рассматриваются в присутствии представителей организации либо в присутствии индивидуального предпринимателя или его представителя /далее - представитель продавца (изготовителя, исполнителя)/, допустившей нарушения прав потребителей, а также с участием заинтересованных лиц.

     Представитель продавца (изготовителя, исполнителя) допускается к рассмотрению дела при наличии доверенности или других документов, которые, в соответствии с законом, могут подтверждать его полномочия.

     1.11. В отсутствие представителя продавца (изготовителя, исполнителя) дело может быть рассмотрено в случаях, когда имеются данные, подтверждающие своевременное извещение продавца (изготовителя, исполнителя) о месте и времени рассмотрения дела (уведомление о вручении, отдельная квитанция) и если от него не поступило мотивированное ходатайство об отложении рассмотрения дела.

     В случае получения от продавца (изготовителя, исполнителя) ходатайства об отложении рассмотрения дела комиссия оценивает ходатайство для решения вопроса об удовлетворении или об отказе в удовлетворении такого ходатайства, о чем делается соответствующая запись в протоколе.

     В случае отказа в удовлетворении ходатайства комиссия рассматривает дело в отсутствие представителя продавца (изготовителя, исполнителя), в отношении которого возбуждено дело. При удовлетворении ходатайства об отложении дела комиссия выносит определение об отложении дела в соответствии с пунктом 1.18 настоящего Положения. Представитель продавца (изготовителя, исполнителя) повторно извещается о времени и месте рассмотрения дела и предупреждается о том, что в случае его неявки дело будет рассмотрено в его отсутствие.

     1.12. В качестве заинтересованных лиц к участию в деле могут быть привлечены юридические и физические лица, на объем прав и обязанностей которых может повлиять решение комиссии.

     В рассмотрении дела может принимать участие в качестве заинтересованного лица заявитель, а также потребитель, чьи права были нарушены. Комиссия не вправе рассматривать дело без участия заявителя и потребителя, если заявитель и потребитель настаивают на своем участии в рассмотрении дела.

     Неявка заинтересованных лиц не является препятствием к рассмотрению дела.

     1.13. Комиссия на заседании выясняет следующие вопросы:

     относится ли к ее компетенции рассмотрение данного дела;

     о наличии фактов, свидетельствующих о нарушениях прав потребителей;

     были ли приняты все возможные меры для устранения нарушений прав потребителя продавцом (изготовителем, исполнителем) в добровольном порядке.

     При недостаточности или отсутствии сведений, позволяющих прийти к выводу о наличии или отсутствии нарушения прав потребителей, эти сведения могут быть затребованы у заявителя, а также у продавца (изготовителя, исполнителя).

     Для разъяснения возникающих при рассмотрении дела вопросов, требующих специальных познаний, комиссия вправе привлекать к участию в рассмотрении дела экспертов и специалистов.

     1.14. На заседании заслушиваются представитель продавца (изготовителя, исполнителя), в отношении которого возбуждено дело, лица, привлеченные к участию в деле, а также специалисты МАП России (территориального управления).

     Представитель продавца (изготовителя, исполнителя), а также привлеченные к участию в деле лица вправе:

     знакомиться с материалами дела за исключением сведений, составляющих государственную и коммерческую тайну;

     представлять доказательства;

     участвовать в исследовании доказательств;

     задавать вопросы другим лицам, участвующим в деле, экспертам, специалистам;

     заявлять ходатайства;

     давать устные и письменные объяснения комиссии;

     представлять доводы и соображения по всем возникающим в ходе рассмотрения дела вопросам.

     1.15. Рассмотрение дела ведется Председателем комиссии и фиксируется в протоколе, который подписывается Председателем комиссии.

     Рассмотрение дела на заседании комиссии ведется Председателем таким образом, чтобы обеспечить наиболее полный и всесторонний анализ и оценку обстоятельств дела, устранение и предупреждение нарушений законодательства, соблюдение прав и интересов лица, в отношении которого возбуждено дело, а также иных заинтересованных лиц.

     1.16. Рассмотрение дела может быть отложено (с указанием срока):

     в связи с мотивированным ходатайством продавца (изготовителя, исполнителя) об отложении рассмотрения дела в связи с невозможностью явки представителя на заседание;

     в связи с ходатайством продавца (изготовителя, исполнителя) о добровольном устранении нарушения без выдачи предписания;

     в связи с необходимостью получить дополнительные доказательства;

     в связи с необходимостью привлечения к участию в деле экспертов или других лиц, участие которых в деле, по мнению комиссии, обязательно;

     когда решение дела невозможно в данном заседании.

     При отложении дела течение срока рассмотрения дела не прерывается, а процедура рассмотрения начинается сначала.

     1.17. Рассмотрение дела может быть приостановлено в случаях:

     нахождения на рассмотрении в МАП России (его территориальном управлении), суде, следственных органах другого дела, выводы по которому будут иметь значение для результатов рассмотрения;

     необходимости проведения экспертизы или получения заключения специалиста независимой организации.

     Дело возобновляется после устранения обстоятельств, вызвавших его приостановление.

     Течение срока при приостановлении рассмотрения дела прерывается и продолжает течь с момента возобновления дела.

     Рассмотрение дела продолжается с момента, которым было завершено последнее перед приостановлением дела заседание комиссии.

     1.18. Об отложении, приостановлении или возобновлении рассмотрения дела выносится определение, подписываемое Председателем и членами комиссии, копия которого в трехдневный срок направляется продавцу (изготовителю, исполнителю), в отношении которого возбуждено дело, а также заинтересованным лицам.

     Форма определения об отложении дела - приложение 2.

     Форма определения о приостановлении дела - приложение 3.

     Форма определения о возобновлении дела - приложение 4.

     1.19. Рассмотрение дела завершается вынесением решения, в котором излагаются обстоятельства дела, установленные комиссией, и выводы, к которым приходит комиссия в результате рассмотрения дела.

     Решение может быть вынесено:

     о выдаче предписания;

     о прекращении дела в связи с отсутствием события и состава нарушения, устранением нарушения до выдачи предписания, невозможностью применения мер воздействия в связи с ликвидацией организации (смертью индивидуального предпринимателя), допустившей нарушение, а также в случае, если меры воздействия выходят за рамки компетенции МАП России (территориального управления).

     Решение состоит из мотивировочной и резолютивной частей.

     Форма решения - приложение 5.

     1.20. В решении могут быть даны рекомендации:

     о предъявлении иска в суд в интересах неопределенного круга потребителей, в том числе о ликвидации продавца (изготовителя, исполнителя) или о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя за неоднократное или грубое нарушение установленных законом или иным правовым актом прав потребителей;

     о направлении материалов о нарушении прав потребителей в орган, выдавший лицензию на осуществление соответствующего вида деятельности, для решения вопроса о приостановлении действия данной лицензии или о ее досрочном аннулировании;

     о направлении в органы прокуратуры, другие правоохранительные органы материалов для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений, связанных с нарушением предусмотренных законом прав потребителей;

     о направлении материалов в федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров (работ, услуг).

     1.21. Решение принимается комиссией в отсутствие всех лиц, участвующих в деле.

     Решение принимается простым большинством голосов открытым голосованием. В случае равенства голосов голос Председателя комиссии является решающим.

     Председатель и члены комиссии не имеют права воздерживаться от голосования. Председатель подает свой голос последним.

     1.22. Решение подписывается Председателем комиссии и членами комиссии.

     Если Председатель или член комиссии не согласен с решением, он обязан подписать его и вправе изложить особое мнение, которое приобщается к делу.

     1.23. Решение комиссии выносится немедленно по окончании разбирательства дела.

     По особо сложным делам составление мотивированного решения может быть отложено на срок не более 3 дней, но резолютивную часть решения комиссия объявляет на том же заседании, на котором закончилось разбирательство дела. Она должна быть подписана Председателем и всеми членами комиссии и приобщена к делу.

     1.24. Копия мотивированного решения вручается под расписку или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении продавцу (изготовителю, исполнителю), в отношении которого было возбуждено дело, а также заинтересованным лицам в трехдневный срок со дня его вынесения.

     1.25. В случае вынесения решения о выдаче предписания комиссия выносит продавцу (изготовителю, исполнителю) предписание о прекращении нарушений прав потребителя (группы потребителей) или неопределенного круга потребителей.

     1.26. Предписание МАП России (территориального управления) оформляется в течение трех дней после дня окончания разбирательства и одновременно с мотивированным решением вручается под расписку или направляется заказным письмом с уведомлением о вручении продавцу (изготовителю, исполнителю), в отношении которого было возбуждено дело.

     Почтовые или иные документы, свидетельствующие о направлении решения и предписания, приобщаются к материалам дела.

     Предписание содержит указание места и времени его вынесения, наименования органа, выдавшего предписание, указание статьи закона и (или) иного правового акта Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, которая была нарушена, и в чем конкретно выражено нарушение, указание конкретных действий, которые продавец (изготовитель, исполнитель) должен совершить для устранения нарушений законодательства о защите прав потребителей, указание срока устранения нарушения, а также указание даты представления информации об исполнении предписания.

     В предписании указываются последствия, которые могут возникнуть в случае уклонения от исполнения или несвоевременного исполнения предписания, а также порядок обжалования предписания продавцом (изготовителем, исполнителем).

     Предписание подписывается Председателем комиссии.

     По просьбе заинтересованного лица этому лицу может быть выдана копия предписания.

     Форма предписания - приложение 6.

     1.27. Предписание подлежит добровольному исполнению продавцом (изготовителем, исполнителем) в срок, указанный в предписании.

     1.28. Контроль за исполнением предписания возлагается Председателем комиссии на одного из членов комиссии, о чем делается соответствующая запись в протоколе заседания.

     1.29. Исполнение предписания подтверждается актом проверки продавца (изготовителя, исполнителя), либо документальным подтверждением добровольного устранения нарушения продавцом (изготовителем, исполнителем), которые приобщаются к материалам дела.

     При исполнении предписания дело считается законченным.

     1.30. При обнаружении нарушения, указанного в предписании, при проведении проверки продавца (изготовителя, исполнителя) предписание считается неисполненным.

     Предписание считается неисполненным частично в случаях:

     устранения не всех нарушений прав потребителей, которые в соответствии с предписанием должен был устранить продавец (изготовитель, исполнитель);

     устранения нарушений в отношении не всех потребителей в случае выдачи предписания о прекращении нарушения прав группы потребителей.

     1.31. Продавец (изготовитель, исполнитель) может ходатайствовать о продлении срока, установленного для устранения нарушения.

     Решение вопроса о продлении указанного срока принимает комиссия, которая рассматривала дело.

     При удовлетворении ходатайства о продлении срока комиссия выносит определение, которое подписывается Председателем и членами комиссии.

     Форма определения о продлении срока свободная.

     1.32. ГКАП России и его территориальные управления ведут учет выданных предписаний.

2. Порядок выдачи отдельных предписаний  о
прекращении нарушений прав потребителей

     2.1. Настоящий раздел устанавливает порядок выдачи предписаний территориальными управлениями МАП России при выявлении в ходе проведения проверок продавцов (изготовителей, исполнителей) следующих нарушений:

     продажи товаров с истекшим сроком годности;

     продажи товаров (выполнения работ), на которые должны быть установлены сроки годности или сроки службы, но не установлены;

     продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) при отсутствии достоверной и достаточной информации о товаре (работе, услуге);

     непредоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе (продавце, изготовителе) и режиме его работы.

     2.2. При выявлении указанных нарушений выдаются предписания:

     о прекращении продажи товаров с истекшим сроком годности; предписание выдается в соответствии с формой, указанной в приложении 7.

     о прекращении продажи товаров (выполнения работ), на которые должны быть установлены сроки годности или сроки службы, но не установлены; предписание выдается в соответствии с формой, указанной в приложении 7.

     о приостановлении продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) при отсутствии достоверной и достаточной информации о товаре (работе, услуге); предписание выдается в соответствии с формой, указанной в приложении 8.

     о прекращении нарушений прав потребителей, выразившихся в непредоставлении необходимой и достоверной информации об исполнителе (изготовителе, продавце), режиме его работы; предписание выдается в соответствии с формой, указанной в приложении 12.

     2.3. Предписание выдается на основании акта проверки продавца (изготовителя, исполнителя), проводимой в порядке, установленном территориальным управлением МАП России.

     2.4. Предписание о прекращении продажи товаров с истекшим сроком годности выдается в случае установления проверкой факта продажи такого товара, а также наличия такого товара в месте непосредственной реализации товаров потребителям (в торговом зале, на витрине, в торговом отделе, в киоске, лотке и др.).

     Предписание выдается продавцу товара.

     2.5. Предписание о прекращении продажи товаров (выполнении работ), на которые должны быть установлены сроки годности или сроки службы, но не установлены, выдается в случае установления проверкой факта продажи товаров (выполнения работ), а также наличия в месте непосредственной реализации товаров потребителям (в торговом зале, на витрине, в торговом отделе, в киоске, лотке и др.) товаров, включенных в перечни, утвержденные Правительством Российской Федерации в соответствии со ст. 5 Закона.

     Предписание выдается продавцу (исполнителю).

     2.6. Предписание о приостановлении продажи товаров (выполнения работы, оказания услуг) при отсутствии достоверной и достаточной информации о товаре (работе, услуге) выдается в случае установления проверкой фактов непредоставления достоверной и достаточной информации о товаре (работе, услуге) в объеме и способами, предусмотренными статьями 8, 10 Закона, а также Указом Президента Российской Федерации от 7 февраля 1996 года N 161 "Об усилении государственного контроля за оборотом алкогольной и табачной продукции иностранного производства".

     Продажа товаров (выполнение работ, оказание услуг) приостанавливается до получения продавцом (изготовителем, исполнителем) разрешения на дальнейшую продажу товаров (выполнение работ, оказание услуг), выдаваемого в порядке, установленном в пункте 2.10 настоящего Положения.

     Предписание выдается продавцу (исполнителю).

     2.7. Предписание о прекращении нарушений прав потребителей, выразившихся в непредоставлении необходимой и достоверной информации об исполнителе (изготовителе,продавце), режиме его работы, выдается в случае установления проверкой факта непредоставления информации в объеме и способами, предусмотренными статьями 8, 9, 10, 11 Закона.

     Предписание выдается изготовителю (исполнителю, продавцу).

     2.8. Предписание выдается начальником территориального управления МАП России (его заместителем) в трехдневный срок после составления акта проверки продавца (изготовителя, исполнителя) и в тот же срок вручается продавцу (изготовителю, исполнителю) под расписку или направляется по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

     2.9. Контроль за исполнением предписания возлагается начальником территориального управления МАП России (его заместителем) на лицо (лиц) из числа проводивших проверку продавца (изготовителя, исполнителя), в результате которой были обнаружены нарушения прав потребителей.

     2.10. Контроль за исполнением предписаний о приостановлении продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) осуществляется посредством проведения проверки продавца (изготовителя, исполнителя).

     Если при осуществлении контроля за исполнением предписания о приостановлении продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) будет установлено устранение нарушения, предписание считается исполненным и продавцу (изготовителю, исполнителю) за подписью начальника территориального управления МАП России (его заместителя) выдается письмо, разрешающее продажу соответствующего товара (выполнение работ, оказание услуг), и дело считается законченным.

     При обнаружении нарушения, указанного в предписании, при проведении проверки продавца (изготовителя, исполнителя) предписание считается неисполненным.

     2.11 Контроль за исполнением предписаний о прекращении продажи товаров (выполнения работ) осуществляется посредством проведения проверок продавца (изготовителя, исполнителя).

     Если при проведении проверок продавца (изготовителя, исполнителя) об исполнении предписания о прекращении продажи товаров (выполнения работ) будет обнаружено нарушение, указанное в этом предписании, в отношении того же товара (работы), то предписание считается неисполненным.

     2.12. Предписание считается неисполненным частично в случаях:

     устранения не всех нарушений прав потребителей, которые в соответствии с предписанием должен был устранить продавец (изготовитель, исполнитель);

     прекращения продажи товаров (выполнения работ) не всех наименований товаров (работ), указанных в предписании о прекращении продажи товаров (выполнения работ) с истекшим сроком годности, а также товаров, на которые должны быть установлены сроки годности или сроки службы, но не установлены, а также приостановления продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг) не всех наименований товаров (работ, услуг), указанных в предписании о приостановлении продажи товаров (работ, услуг) при отсутствии достоверной и достаточной информации о товаре (работе, услуге).

3. Порядок рассмотрения дел  о  наложении штрафов
за уклонение от исполнения или несвоевременное
исполнение  законных предписаний  МАП  России
(территориальных управлений)

(раздел исключен с 25 августа 2002 года  приказом МАП России
от 2 июля 2002 года N 556. - См. предыдущую редакцию)

4. Порядок обжалования предписаний и постановлений
о наложении штрафов

(раздел исключен с 25 августа 2002 года  приказом МАП России
от 2 июля 2002 года N 556. - См. предыдущую редакцию)

                          На бланке                                          Приложение 1

ОПРЕДЕЛЕНИЕ
о возбуждении дела о нарушении законодательства
о защите прав потребителей

     "____" ___________ 199 г.                  ____________________
                                                (место рассмотрения)

     Председатель комиссии МАП России (наименование территориального управления) по рассмотрению дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей, рассмотрев представленные материалы, признал их достаточными для возбуждения дела. На основании пункта 1 статьи 40 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года) и в соответствии с пунктом 1.8 Положения о порядке рассмотрения МАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей,

                             ОПРЕДЕЛИЛ:

     1. Возбудить дело о нарушении ст.___ Закона Российской Федерации
"О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января
1996 года (иных законов и правовых актов Российской Федерации, регулирующих
отношения в области защиты прав потребителей)

--------------------------------------------------------------------
/наименование организации (ф.и.о. индивидуального предпринимателя),

--------------------------------------------------------------------
в отношении которой возбуждено дело, адрес/

     2. Утвердить комиссию по рассмотрению дела в составе:

--------------------------------------------------------------------
       (персональный состав комиссии с указанием должностей)

     3. Привлечь к участию в деле в качестве заинтересованного лица

--------------------------------------------------------------------
(наименование - для юридических лиц; фамилия,  имя,  отчество -  для
физических лиц)

     4. Назначить дело к рассмотрению на ___________________________
                                            (дата, время, адрес)
     
Явка лица, в отношении которого возбуждено дело, или его представителя
(с доверенностью на участие в рассмотрении дела) обязательна

--------------------------------------------------------------------
/наименование организации (фамилия,  имя,  отчество  индивидуального
предпринимателя), адрес/

     5. Продавцу (изготовителю, исполнителю), в отношении которого
возбуждено дело,
--------------------------------------------------------------------

/наименование организации (фамилия,  имя,  отчество  индивидуального
предпринимателя)/

представить в срок до ___________ следующие документы и материалы:

--------------------------------------------------------------------
(перечень документов и материалов)


Председатель комиссии     _______________   ________________________
                          (подпись)         (расшифровка подписи)

     На бланке                                          Приложение 2

ОПРЕДЕЛЕНИЕ
об отложении рассмотрения дела N _____

     "____" ___________ 199 г.                  ____________________
                                                (место рассмотрения)

     Комиссия ______________________________________________________
             (МАП России, наименование территориального управления)
     

по рассмотрению дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей
     

     в составе: ____________________________________________________
     рассмотрев дело N ____ о нарушении

     ---------------------------------------------------------------

     /наименование организации (фамилия, имя, отчество индивидуального
                      предпринимателя), адрес/

     
статьи ____ Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года (иных законов и правовых
актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав
потребителей),

                            УСТАНОВИЛА:

     ---------------------------------------------------------------

                       (излагаются мотивы отложения)
     

     В соответствии с п.п. 1.16, 1.18 Положения о порядке рассмотрения МАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, комиссия

                            ОПРЕДЕЛИЛА:

     1. Отложить рассмотрение дела N ____ .

     2. Назначить рассмотрение дела на "____" _____________ 199__ г.

     3. Предоставить __________ дополнительные документы ___________
                     (кому)

     в срок до "____" _____________ 199__ г.

     4. Привлечь к участию в рассмотрении дела _____________________


     Председатель комиссии _______________   _______________________
                           (подпись)         (расшифровка подписи)

     Члены комиссии        _______________   _______________________
                           (подписи)         (расшифровка подписей)

Примечание: п.п. 3 - 4 определения заполняются при необходимости.

     На бланке                                          Приложение 3

ОПРЕДЕЛЕНИЕ
о приостановлении рассмотрения дела N _____

     "____" ___________ 199 г.                  ____________________
                                                (место рассмотрения)

     Комиссия ______________________________________________________
             (МАП России, наименование территориального управления)

по рассмотрению дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей

     в составе: ____________________________________________________
     рассмотрев дело N ____ о нарушении

     ---------------------------------------------------------------

     /наименование организации (фамилия, имя, отчество индивидуального
                       предпринимателя), адрес/

     статьи ____ Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года (иных законов и правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей),

                            УСТАНОВИЛА:

     ---------------------------------------------------------------

        (излагаются мотивы приостановления рассмотрения дела (см.

                            п. 1.17 Положения)

     В соответствии с пунктами 1.17, 1.18 Положения о порядке рассмотрения
МАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и
иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области
защиты прав потребителей, комиссия

                            ОПРЕДЕЛИЛА:

     1. Дело N ___ приостановить до ___ (окончания действий, препятствующих рассмотрению дела)

     2. Назначить проведение экспертизы ______,  для чего привлечь к
участию в  деле _________ в качестве эксперта,  поручив ему ответить
                (кого)
на следующие вопросы: ______________________________________________


     Председатель комиссии _______________   _______________________
                           (подпись)         (расшифровка подписи)

     Члены комиссии        _______________   _______________________
                           (подписи)         (расшифровка подписей)

     Примечание: п.2 определения заполняется при необходимости.

     На бланке                                          Приложение 4

ОПРЕДЕЛЕНИЕ
о возобновлении дела N _____

     "____" ___________ 199 г.                  ____________________
                                                (место рассмотрения)

     Комиссия ______________________________________________________
             (МАП России, наименование территориального управления)

     по рассмотрению дел о нарушениях законодательства о нарушениях прав потребителей

     в составе: ____________________________________________________

     рассматривающая дело N ____ о нарушении

     ---------------------------------------------------------------

     /наименование организации (фамилия, имя, отчество индивидуального
                        предпринимателя), адрес/

     статьи ____ Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года (иных законов и правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей),

                            УСТАНОВИЛА:

     ---------------------------------------------------------------

                    (излагаются мотивы возобновления дела)

     В соответствии с пунктами 1.17, 1.18 Положения о порядке рассмотрения
МАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и
иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области
защиты прав потребителей, комиссия

                            ОПРЕДЕЛИЛА:

     1. Дело N ____ возобновить.

     2. Назначить рассмотрение дела ________________________________
                                    (дата, время, адрес)


     Председатель комиссии _______________   _______________________
                           (подпись)         (расшифровка подписи)

     Члены комиссии        _______________   _______________________
                           (подписи)         (расшифровка подписей)

     На бланке                                          Приложение 5

РЕШЕНИЕ

     "____" ___________ 199 г.                  ____________________
                                                (место рассмотрения)

     Комиссия ______________________________________________________
             (МАП России, наименование территориального управления)

     по рассмотрению дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей
     

     в составе: ____________________________________________________

     рассмотрев дело N ____ о нарушении

     ---------------------------------------------------------------

     /наименование организации (фамилия, имя, отчество индивидуального
                            предпринимателя), адрес/

     статьи ____ Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года (иных законов и правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей),

                            УСТАНОВИЛА:

     ---------------------------------------------------------------

     (излагаются обстоятельства дела, установленные комиссией,

доказательства, на   которых   основаны   выводы  комиссии  об  этих
обстоятельствах, доводы,  по которым комиссия отклоняет те или  иные
доказательства)     

     Руководствуясь пунктом 1 статьи 40 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года и в соответствии с пунктом 1.19 Положения о порядке рассмотрения МАП России и его территориальными управлениями дел о нарушениях законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, комиссия

                              РЕШИЛА:

     1. ____________________________________________________________
        (указывается: выдать предписание продавцу (изготовителю,

     ---------------------------------------------------------------

     исполнителю) о прекращении нарушений прав потребителей или

     ---------------------------------------------------------------

     прекратить дело по основаниям, указанным в п. 1.19 Положения)

     2. Должностным  лицам МАП России (территориального управления)
рассмотреть вопрос о: ______________________________________________
                                (см. 1.20 Положения)


     Председатель комиссии _______________   _______________________
                           (подпись)         (расшифровка подписи)

     Члены комиссии        _______________   _______________________
                           (подписи)         (расшифровка подписей)

     Примечание: п. 2 решения заполняется при необходимости.

     На бланке                                          Приложение 6

ПРЕДПИСАНИЕ N
о прекращении нарушений прав
потребителей

     "____" ___________ 199 г.                  ____________________
                                                  (место вынесения)

     Комиссия ______________________________________________________
             (МАП России, наименование территориального управления)

     
     по рассмотрению дел о нарушениях законодательства о защите прав потребителей

     в составе: ____________________________________________________

     на основании  своего  решения  от "____" ___________ 199 г.  по
делу N __

     о нарушении ___________________________________________________
                 /наименование организации (фамилия, имя, отчество
индивидуального предпринимателя), адрес/

     статьи ____ Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года (иных законов и правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей) и в соответствии с п.1 статьи 40 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года

                           ПРЕДПИСЫВАЕТ:

     ---------------------------------------------------------------

     /наименование организации (ф.и.о. индивидуального предпринимателя)/

нарушившей Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в
редакции Федерального закона от 9 января  1996 года (иные  законы  и
правовые акты Российской Федерации, регулирующие отношения в области
защиты прав потребителей),

     В срок до ___________ 199 года ПРЕКРАТИТЬ нарушение  статьи  ____

Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции
Федерального закона от 9 января 1996 года (иных законов и правовых актов
Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав
потребителей) ______________________________________________________
                                (указать, в чем

____________________________________________________________________

                 конкретно выражено нарушение)

____________________________________________________________________

(содержание конкретных действий, которые должен совершить продавец
               (изготовитель, исполнитель)

     О выполнении настоящего предписания сообщить до _______ 199 г.

     За  уклонение  от  исполнения  или  несвоевременное  исполнение
настоящего предписания на продавца (изготовителя, исполнителя) может
быть наложен штраф в размере  до  пяти  тысяч  минимальных  размеров
оплаты труда, установленных федеральным законом.

     Предписание  может  быть обжаловано в арбитражный суд в течение
шести месяцев со дня его вынесения.

     Председатель комиссии _______________   _______________________
                           (подпись)         (расшифровка подписи)

     На бланке                                          Приложение 7

ПРЕДПИСАНИЕ N
о прекращении продажи товаров
(выполнения работ)

     "____" ___________ 199 г.                  ____________________
                                                  (место вынесения)

     Начальник (заместитель начальника) ____________________________
                                                (наименование
                                        территориального управления)

     На основании акта проверки от "____" ___________ 199 г. N _____

     о нарушении ___________________________________________________
                 /наименование организации (фамилия, имя, отчество
индивидуального предпринимателя), адрес/

     статьи  ____  Закона  Российской  Федерации  "О  защите    прав
потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года и в
соответствии  с  пунктом  1 статьи 40 Закона Российской Федерации "О
защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января
1996 года

                           ПРЕДПИСЫВАЕТ:

--------------------------------------------------------------------

/наименование организации (фамилия, имя, отчество индивидуального
предпринимателя)/

нарушившей Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в
редакции Федерального закона от 9 января  1996  года,

     с "____"  ___________  199 года ПРЕКРАТИТЬ  продажу  товаров  с
истекшим сроком годности /продажу  товаров  (выполнение  работ),  на
которые должны быть установлены сроки годности или сроки службы,  но
не установлены/

--------------------------------------------------------------------
(указывается наименование товаров, работ)

     О выполнении настоящего предписания сообщить до ________ 199 г.

     Территориальное   управление   оставляет  за  собой контроль за
выполнением настоящего предписания.

     Если    при   проведении   проверок   продавца   (изготовителя,
исполнителя)  будет обнаружено нарушение, указанное в предписании, в
отношении того же товара (работы),  то  такое  предписание считается
неисполненным.

     За  уклонение  от  исполнения  или  несвоевременное  исполнение
настоящего предписания на продавца (изготовителя, исполнителя) может
быть наложен штраф в размере  до  пяти  тысяч  минимальных  размеров
оплаты труда, установленных федеральным законом.

     Предписание  может  быть обжаловано в арбитражный суд в течение
шести месяцев со дня его вынесения.

     Начальник (заместитель начальника)
     территориального управления ___________   _____________________
                                  (подпись)    (расшифровка подписи)

     На бланке                                          Приложение 8

ПРЕДПИСАНИЕ N
о приостановлении продажи товаров
(выполнения работ,
оказания услуг)

     "____" ___________ 199 г.                  ____________________
                                                  (место вынесения)

     Начальник (заместитель начальника) ____________________________
                                                (наименование
                                        территориального управления)

     На основании акта проверки от "____" ___________ 199 г. N _____

     о нарушении ___________________________________________________
                 /наименование организации (фамилия, имя, отчество
индивидуального предпринимателя), адрес/

     статьи  ____  Закона  Российской  Федерации  "О  защите    прав
потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года и в
соответствии  с  пунктом  1 статьи 40 Закона Российской Федерации "О
защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января
1996 года

                           ПРЕДПИСЫВАЕТ:

--------------------------------------------------------------------
/наименование организации  (фамилия,  имя,  отчество индивидуального
предпринимателя)/

нарушившей Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в
редакции Федерального закона от 9 января  1996  года,

     с "____"  ___________  199  года ПРИОСТАНОВИТЬ продажу  товаров
(выполнение работ, оказание услуг)

--------------------------------------------------------------------
(указывается наименование товаров, работ, услуг)

     В срок   ____________  предоставить  необходимую  информацию  о
товаре (работе, услуге) ____________________________________________
                        (указать перечень информации)

     Разрешение на _________________________________________________
                   (продажу товаров,  выполнение   работ,   оказание
                   услуг)
может быть    дано     начальником     (заместителем     начальника)
территориального управления  после  подтверждения   актом   проверки
продавца    (изготовителя,    исполнителя)    факта   предоставления
необходимой информации о товаре (работе, услуге).

     О выполнении настоящего предписания сообщить до ________ 199 г.

     За  уклонение  от  исполнения  или  несвоевременное  исполнение
настоящего предписания на продавца (изготовителя, исполнителя) может
быть наложен штраф в размере  до  пяти  тысяч  минимальных  размеров
оплаты труда, установленных федеральным законом.

     Предписание  может  быть обжаловано в арбитражный суд в течение
шести месяцев со дня его вынесения.

     Начальник (заместитель начальника)
     территориального управления   __________  _____________________
                                   (подпись)   (расшифровка подписи)

     На бланке                                          Приложение 9  

ПОСТАНОВЛЕНИЕ N
по делу о наложении штрафа

     "____" ___________ 199 г.               _______________________
                                             (место рассмотрения)

--------------------------------------------------------------------
/ф.и.о. должностного лица МАП России (территориального управления),
вынесшего постановление/

рассмотрел материалы    (предписание,    акт   проверки   выполнения
предписания, другие документы),  свидетельствующие об  уклонении  от
исполнения или несвоевременном исполнении предписания от ____ N ___,
выданного МАП России (территориальным управлением) в отношении

--------------------------------------------------------------------
/наименование организации, место ее нахождения (юридический адрес),

--------------------------------------------------------------------
расчетный счет N, наименование банка/

     При рассмотрении дела участвовали

--------------------------------------------------------------------
(ф.и.о., должность участников, наименование организации)

     Установлено, что

--------------------------------------------------------------------
(наименование организации)

--------------------------------------------------------------------
(обстоятельства совершенного нарушения и существо нарушения)

--------------------------------------------------------------------
(время и место совершения нарушения)

--------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------

     Пунктом  1 статьи 43 Закона Российской Федерации "О защите прав
потребителей" в редакции  Федерального закона от 9 января 1996 года за
уклонение от исполнения или несвоевременное  исполнение  предписаний
МАП России (территориальных управлений) о прекращении нарушений прав
потребителей установлена ответственность изготовителей (исполнителей,
продавцов)  в  виде штрафа до пяти тысяч минимальных размеров оплаты
труда, установленных федеральным законом.

     На основании изложенного и руководствуясь п. 1 статьи 43 Закона
Российской    Федерации "О  защите  прав  потребителей"  в  редакции
Федерального закона от 9 января 1996 года,

                            ПОСТАНОВИЛ:

     1. Наложить на
____________________________________________________________________
(наименование организации)
____________________________________________________________________
штраф в размере _____________ минимальных размеров оплаты труда, что
составляет ________________ рублей _________________________________
                                    (сумма
____________________________________________________________________
штрафа прописью)

     2. В соответствии  с  абзацем  вторым  п. 3   статьи  43 Закона
Российской  Федерации  "О  защите  прав  потребителей"  в   редакции
Федерального  закона  от  9  января  1996 года штраф взыскивается  в
безакцептном  порядке  в  тридцатидневный  срок со  дня    вынесения
постановления   о   наложении  штрафа. Суммы   взыскиваемых  штрафов
направляются в федеральный бюджет.

     Постановление  о  наложении  штрафа   может  быть  обжаловано в
арбитражный суд в течение шести месяцев со дня его вынесения.

     Должностное лицо МАП
     России (территориального управления), вынесшее

     постановление           ________________  _____________________
                             (личная подпись)  (расшифровка подписи)

     На бланке                                         Приложение 10  

ПОСТАНОВЛЕНИЕ N
по делу о наложении штрафа

     "____" ___________ 199 г.               _______________________
                                             (место рассмотрения)

--------------------------------------------------------------------
/ф.и.о. должностного лица МАП России (территориального управления),
--------------------------------------------------------------------
вынесшего постановление/

рассмотрел материалы    (предписание,    акт   проверки   выполнения
предписания, другие документы),  свидетельствующие об  уклонении  от
исполнения или несвоевременном исполнении предписания от ____ N ___,
выданного МАП России (территориальным управлением) в отношении

--------------------------------------------------------------------
(ф.и.о. индивидуального предпринимателя, почтовый адрес,

--------------------------------------------------------------------
данные о его регистрации в качестве индивидуального предпринимателя)

     При рассмотрении дела участвовали

--------------------------------------------------------------------
(ф.и.о. индивидуального предпринимателя, ф.и.о., должность других

-------------------------------------
участников, наименование организации)

     Установлено, что

--------------------------------------------------------------------
(ф.и.о. индивидуального предпринимателя)

--------------------------------------------------------------------
(обстоятельства совершенного нарушения и существо нарушения)

--------------------------------------------------------------------
(время и место совершения нарушения)

--------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------

     Пунктом 1 статьи 43 Закона Российской Федерации "О защите прав
потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года за
уклонение  от исполнения или несвоевременное исполнение предписаний
МАП России (территориальных управлений) о прекращении нарушений прав
потребителей установлена ответственность изготовителей(исполнителей,
продавцов) в виде штрафа до пяти тысяч минимальных размеров  оплаты
труда, установленных федеральным законом.

     На основании изложенного и руководствуясь п. 1 статьи 43 Закона
Российской  Федерации  "О  защите  прав  потребителей"  в   редакции
Федерального закона от 9 января 1996 года,

                            ПОСТАНОВИЛ:

     1. Наложить на
____________________________________________________________________
(ф.и.о. индивидуального предпринимателя)
____________________________________________________________________
штраф в размере _____________ минимальных размеров оплаты труда, что
составляет ________________ рублей _________________________________
                                    (сумма
____________________________________________________________________
штрафа прописью)

     2. Сумму  штрафа  надлежит  уплатить   в   федеральный   бюджет
перечислением в банк, обслуживающий индивидуального предпринимателя,
в 30-дневный срок с момента получения настоящего постановления.

     В  3-дневный  срок с  момента  уплаты  штрафа представить копию

банковского документа,  подтверждающего перечисление суммы штрафа  в
федеральный бюджет в _______________________________________________
                     (наименование органа МАП России,
____________________________ .
территориального управления)

     При  уклонении  от  уплаты  штрафа в установленный срок или при
неуплате   штрафа  в  полном  размере  МАП  России  (территориальное
управление)  вправе  обратиться  в  арбитражный  суд  с заявлением о
взыскании  с  индивидуального  предпринимателя  соответствующих сумм
штрафа,  а  также  пени  в  размере одного процента налагаемой суммы
штрафа или его неуплаченной части за каждый день просрочки.

     Постановление  о  наложении  штрафа  может  быть  обжаловано  в
арбитражный суд в течение шести месяцев со дня его вынесения.


     Должностное лицо МАП
     России (территориального управления), вынесшее

     постановление           ________________  _____________________
                             (личная подпись)  (расшифровка подписи)

     На бланке                                         Приложение 11  

ОПРЕДЕЛЕНИЕ
о прекращении дела о наложении штрафа

     "____" ___________ 199 г.               _______________________
                                             (место рассмотрения)

____________________________________________________________________
           ф.и.о., должность лица, рассматривающего дело

рассмотрел дело N __ о наложении штрафа на__________________________
                                          /наименование организации,

____________________________________________________________________
место ее нахождения (юридический адрес) или ф.и.о. индивидуального

____________________________________________________________________
предпринимателя, почтовый адрес/

за _____________________________________________________ предписания
   (уклонение от исполнения, несвоевременное исполнение)

____________________________________________________________________
(наименование предписания, дата и номер выдачи предписания, орган,

____________________________________________________________________
выдавший предписание)

Установил __________________________________________________________
         (излагаются обстоятельства, свидетельствующие об отсутствии

____________________________________________________________________
события и состава нарушения или другие обстоятельства, которые в

____________________________________________________________________
соответствии с п.3.17 Положения служат основаниями для

____________________________________________________________________
прекращения дела)

                             ОПРЕДЕЛИЛ:

     Дело о наложении штрафа за ____________________________________
                                (уклонение, несвоевременное

_____________________________ предписания __________________________
исполнение)                               (наименование предписания,

____________________________________________________________________
орган, выдавший предписание, дата и номер выдачи предписания)

прекратить _______________________________________________________ .
                    (основания для прекращения дела)

     Должностное лицо МАП
     России (территориального управления), вынесшее

     постановление           ________________  _____________________
                             (личная подпись)  (расшифровка подписи)

     На бланке                                         Приложение 12  

ПРЕДПИСАНИЕ N
о прекращении нарушений прав
потребителей

     "____" ___________ 199 г.                  ____________________
                                                  (место вынесения)

     Начальник (заместитель начальника)  территориального управления
МАП России  _______________________________________________________
                     (наименование территориального управления)

     на основании акта проверки от "____" ___________ 199 г. N _____

     о нарушении ___________________________________________________
                  (наименование организации - для юридического лица;
____________________________________________________________________

     фамилия, имя, отчество - для индивидуального предпринимателя)

статьи ____ Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

в  редакции  от  9 января 1996 года (законов  и  иных правовых актов
Российской Федерации, регулирующих отношения  в  области защиты прав
потребителей) и в соответствии с п. 1  статьи  40 Закона  Российской
Федерации "О защите прав потребителей"

                           ПРЕДПИСЫВАЕТ:

____________________________________________________________________
        (наименование организации - для юридического лица;
____________________________________________________________________

    фамилия, имя, отчество - для индивидуального предпринимателя)

нарушившей  Закон Российской Федерации  "О защите прав потребителей"
(законы  и иные правовые акты  Российской  Федерации,   регулирующие
отношения в области защиты прав потребителей),

     В срок до ___________ 199 года ПРЕКРАТИТЬ нарушение  статьи  ____
Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"  (законов и
иных правовых актов Российской Федерации,  регулирующих отношения  в
области защиты прав потребителей)
____________________________________________________________________
                     (указать, в чем конкретно
____________________________________________________________________
                        выражено  нарушение)

____________________________________________________________________
     (содержание конкретных  действий,  которые   должен   совершить
____________________________________________________________________
                  продавец /изготовитель, исполнитель/)

     О выполнении настоящего предписания сообщить до _______ 199 г.

     За  уклонение  от  исполнения  или  несвоевременное  исполнение
настоящего предписания на продавца (изготовителя, исполнителя) может
быть  наложен  штраф  в  размере  до пяти тысяч минимальных размеров
оплаты труда, установленных федеральным законом.

     Предписание может быть обжаловано  в  арбитражный суд в течение
шести месяцев со дня его вынесения.

     Начальник (заместитель начальника)
     территориального управления ___________   _____________________
                                  (подпись)    (расшифровка подписи)

Редакция документа с учетом
изменений и дополнений